2pm.spaceLe chat de votre site,
avec une réponse immédiate
Une seule balise script place une bulle de chat à vos couleurs sur n’importe quelle page. Un agent IA qui connaît votre catalogue répond sur-le-champ, et chaque conversation arrive dans la même boîte de réception que Messenger, Telegram et Zalo — votre équipe peut donc reprendre la main quand elle le souhaite.
Sur votre site en trois étapes
Personnalisez-le, collez-le, répondez depuis la boîte de réception que vous utilisez déjà.
À l’image de votre site
Réglez le message d’accueil, les couleurs, le lanceur et les réponses rapides, puis l’emplacement par appareil — un coin de l’écran sur ordinateur, un panneau plein écran sur mobile.
Collez une ligne
Une balise script avec votre jeton d’intégration, à placer sur n’importe quelle page. Listez les domaines autorisés à la charger : il ne répond nulle part ailleurs.
Répondez depuis la boîte de réception
L’agent répond dès qu’un visiteur écrit. Chaque conversation arrive à côté de vos conversations Messenger, Telegram et Zalo, prête à être reprise par votre équipe.
À l’image de votre site
Réglez le message d’accueil, les couleurs, le lanceur et les réponses rapides, puis l’emplacement par appareil — un coin de l’écran sur ordinateur, un panneau plein écran sur mobile.
Collez une ligne
Une balise script avec votre jeton d’intégration, à placer sur n’importe quelle page. Listez les domaines autorisés à la charger : il ne répond nulle part ailleurs.
Répondez depuis la boîte de réception
L’agent répond dès qu’un visiteur écrit. Chaque conversation arrive à côté de vos conversations Messenger, Telegram et Zalo, prête à être reprise par votre équipe.
Une bulle de chat qui conclut la vente
Pas un formulaire de contact déguisé en chat — un agent qui répond, et une équipe derrière lui.
Une réponse à deux heures du matin
L’agent du canal répond dès qu’un visiteur écrit — avec votre catalogue, vos documents et vos outils derrière lui. Un indicateur de saisie s’affiche pendant qu’il travaille, et la réponse apparaît dès qu’elle est prête.
Votre équipe, à un clic
Les conversations du site ne vivent pas dans un outil à part. Elles rejoignent la même file que tous les autres canaux : n’importe quel collègue peut répondre dans une conversation, et « Suspendre l’IA » la confie entièrement à votre équipe. Le visiteur voit une seule conversation, sous un seul nom.
Découvrir l’AI InboxSachez à qui vous parlez
Un formulaire pré-chat jusqu’à 20 champs — nom, e-mail, téléphone, texte, liste déroulante, case à cocher — que l’on peut rendre facultatif. La boîte de réception voit aussi la page d’arrivée du visiteur, la page où il se trouve, son navigateur et sa langue.
À votre image, pas à la nôtre
Titre, message d’accueil, messages de bienvenue, couleurs, thème clair ou sombre, icône du lanceur ou votre propre image, et le nom et l’avatar de l’agent, avec en dessous une ligne sur le délai de réponse.
Il peut lancer la conversation
Jusqu’à cinq cartes d’accroche surgissent du lanceur après le délai que vous fixez, avec un son en option, et jusqu’à six réponses rapides donnent au visiteur de quoi cliquer plutôt qu’une zone de saisie vide.
Bien placé sur chaque écran
N’importe lequel des quatre coins, avec ses propres décalages, taille de lanceur et taille de panneau — réglés une fois pour ordinateur, puis ajustés pour tablette et mobile, où il s’ouvre en plein écran.
Tout ce que fait le widget
Installation, apparence, emplacement, formulaires, messages et contrôle — la liste complète.
Installation
- Une seule balise script avec votre jeton d’intégration
- Une liste des domaines autorisés à le charger
- Les visiteurs qui reviennent retrouvent leur conversation
- Les 30 derniers messages chargés en historique
Apparence
- Titre, sous-titre, message d’accueil et messages de bienvenue
- Couleurs principale, d’en-tête et des bulles
- Clair, sombre, ou selon le visiteur
- Lanceur chat, message ou aide — ou votre propre image
- Nom et avatar de l’agent, ligne de délai de réponse
Emplacement
- N’importe lequel des quatre coins, décalages jusqu’à 200px
- Lanceur de 40 à 88px
- Panneau jusqu’à 640 × 900px
- Réglages distincts pour tablette et mobile
- Panneau plein écran sur mobile
Pré-chat et langues
- Jusqu’à 20 champs pré-chat, facultatifs si vous le souhaitez
- Nom, e-mail, téléphone, texte, liste déroulante et case à cocher
- Anglais, vietnamien, chinois, japonais, coréen, thaï, français et lao
- Ou la langue du navigateur du visiteur
Messages
- Réponses en direct, avec un indicateur de saisie pendant que l’agent travaille
- Réponses mises en forme — listes, liens, mise en valeur
- Pièces jointes sur activation : images, vidéo, audio et fichiers
- Jusqu’à dix pièces jointes par message
- Jusqu’à six réponses rapides et cinq cartes d’accroche
Contrôle
- Limites de débit par widget et par visiteur
- Page d’arrivée, page actuelle, navigateur et langue dans la boîte de réception
- Reprise humaine en cours de conversation
- Un journal de chaque réponse, avec ses appels d’outils et son coût
- Accès aux canaux par membre, rôle ou équipe
Ce qui change quand votre site sait répondre
La différence entre un formulaire de contact et une conversation.
Un formulaire de contact qui répond le lendemain, si l’e-mail n’a pas été enseveli entre-temps
Une réponse pendant que le visiteur est encore sur la page
Un outil de chat à part, avec son propre identifiant, à côté de l’onglet Messenger et du téléphone Zalo
Les chats du site dans la même file que tous les autres canaux
Un bot scripté qui ne sait proposer que trois boutons et des excuses
Un agent qui a votre catalogue, vos documents et vos outils
« C’est qui ? » — un premier message sans nom, sans numéro, et sans savoir sur quelle page il se trouvait
Un formulaire pré-chat et la page de provenance, rattachés au contact
Un widget qui ressemble au produit de l’éditeur et masque votre bouton de paiement sur mobile
Vos couleurs et votre lanceur, placés séparément pour ordinateur, tablette et mobile
Questions sur le chat en direct
Ce que les équipes demandent avant de placer un agent sur leur site web.
Créez un canal Widget de site web, personnalisez-le et collez dans votre site la balise script qu’il vous fournit. La balise porte le jeton d’intégration du canal, et vous pouvez la limiter aux domaines que vous listez : un extrait copié ne se mettra pas à répondre sur le site de quelqu’un d’autre.
Les deux. L’agent du canal répond dès qu’un visiteur écrit, avec un indicateur de saisie pendant qu’il travaille. Chaque conversation du site arrive aussi dans la même boîte de réception que Messenger, Telegram et Zalo, où n’importe quel collègue peut répondre — et « Suspendre l’IA » empêche l’agent de répondre dans cette conversation jusqu’à ce qu’on le réactive.
Oui. Le formulaire pré-chat accepte jusqu’à 20 champs — nom, e-mail, téléphone, texte court ou long, liste déroulante ou case à cocher — et peut être rendu facultatif. Ce que le visiteur renseigne est rattaché au contact dans la boîte de réception, avec la page par laquelle il est arrivé, la page où il se trouve, son navigateur et sa langue.
Le titre, le message d’accueil, les messages de bienvenue, les couleurs, le thème, l’icône du lanceur, le nom et l’avatar de l’agent se règlent tous à votre convenance, et le lanceur peut être votre propre image. L’emplacement se règle par appareil : n’importe quel coin, avec ses propres décalages et tailles sur ordinateur, tablette et mobile, et un panneau plein écran sur mobile.
Les textes du widget sont disponibles en anglais, vietnamien, chinois, japonais, coréen, thaï, français et lao, ou peuvent suivre la langue du navigateur du visiteur. La langue des réponses de l’agent dépend de ses instructions — la plupart des équipes lui demandent de répondre dans la langue dans laquelle le client écrit.
Le widget est inclus, comme toutes les autres fonctionnalités, sans frais par siège ni par widget. Vous payez l’IA que l’agent utilise pour répondre, facturée au tarif du fournisseur de modèles.
Placez un agent sur votre site dès aujourd’hui
Créez un canal Widget de site web, collez une ligne et regardez le premier visiteur obtenir sa réponse. Gratuit pour commencer, sans carte bancaire.