도구 14개 비교

CRM과 Customer 360:
대안 비교

CRM은 팀이 고객을 기록하는 곳입니다. Customer 360은 고객이 실제로 연락해 오는 곳에서 모아 만들어집니다. 대부분의 비즈니스에는 둘 다 어느 정도 필요합니다.

고를 때 살펴볼 점

  • 고객 레코드를 직원이 직접 입력하는지, 대화와 주문과 다른 시스템에서 모아 만드는지.
  • 파이프라인, 견적, 매출 예측 — 이것이 필요하다면 완전한 CRM이 필요합니다.
  • 이미 쓰는 도구와의 연동: 쇼핑몰, ERP, 메시징 채널.
  • 팀이 커질 때의 좌석당 가격.

도구 14개

  1. 1.

    2pm.space

    우리 제품

    받은편지함 안의 Customer 360: 다른 채널에서 온 같은 사람의 메시지를 전화번호나 이메일로 매칭하고, 감지한 전화번호, 연결된 고객 레코드, 자체 시스템에서 가져온 실시간 데이터를 보여 줍니다 — 직접 입력할 필요가 없습니다.

    적합한 용도
    영업 파이프라인보다 맥락이 필요한 채팅 중심 판매자
    요금
    모든 기능 무료 — AI 사용량만 모델 제공사 요금 그대로 결제
  2. 2.

    HubSpot

    무료 요금제

    CRM에 마케팅, 영업, 서비스, 콘텐츠, 데이터 허브를 결합한 고객 플랫폼으로, 무료 등급부터 엔터프라이즈 요금제까지 제공됩니다.

    적합한 용도
    하나의 CRM에서 마케팅, 영업, 서비스를 원하는 성장 중인 B2B 팀
    요금
    $20/사용자/월부터 (Starter) · 무료 요금제
  3. 3.

    Salesforce

    무료 요금제

    영업, 서비스, 마케팅, 커머스를 아우르는 클라우드 CRM 플랫폼. 소규모 비즈니스용 제품군부터 엔터프라이즈 요금제, AI 에이전트 도구까지 갖추고 있습니다.

    적합한 용도
    맞춤 설정 폭이 넓은 CRM 플랫폼이 필요한 영업 조직
    요금
    $25/사용자/월부터 (Starter Suite) · 무료 요금제
  4. 4.

    Zoho CRM

    무료 요금제

    워크플로 자동화, 리포트, AI 기능으로 리드, 거래, 고객 상호작용을 관리하는 클라우드 CRM. 3인용 무료 에디션부터 엔터프라이즈 요금제까지 있습니다.

    적합한 용도
    사용자당 요금으로 설정 가능한 CRM을 원하는 영업팀
    요금
    $14/사용자/월부터 (Standard) · 무료 요금제
  5. 5.

    Pipedrive

    리드와 거래를 추적하는 파이프라인 중심 영업 CRM으로, 중소 영업팀을 위한 이메일 동기화, 자동화, 리포트를 제공합니다.

    적합한 용도
    시각적 파이프라인으로 거래를 관리하는 소규모 영업팀
    요금
    $14/사용자/월부터 (Lite)
  6. 6.

    Kommo

    메신저 기반 영업 CRM으로, 이전 이름은 amoCRM입니다. 리드 파이프라인에 WhatsApp, Instagram 등 채팅 채널, 영업 자동화, 사용자당 AI 크레딧을 결합합니다.

    적합한 용도
    WhatsApp과 Instagram 채팅으로 거래를 성사시키는 영업팀
    요금
    $25/사용자/월부터 (Base)
  7. 7.

    Freshsales

    무료 요금제

    연락처와 거래 관리, 내장 전화와 이메일, 시퀀스, AI 인사이트를 갖춘 Freshworks의 영업 CRM.

    적합한 용도
    CRM에 전화와 이메일이 내장되기를 원하는 중소기업 영업팀
    요금
    $9/사용자/월부터 (Growth) · 무료 요금제
  8. 8.

    Bitrix24

    무료 요금제

    CRM, 작업과 프로젝트, 채팅과 화상 통화, 사이트, HR 도구를 결합한 온라인 워크스페이스. 사용자 수 상한이 있는 조직당 월 고정 요금입니다.

    적합한 용도
    CRM과 내부 협업을 함께 원하는 중소 규모 팀
    요금
    $49/월부터 (Basic) · 무료 요금제
  9. 9.

    Odoo

    오픈 소스무료 요금제

    CRM, 판매, 회계, 재고, 이커머스, HR 등을 갖춘 모듈형 비즈니스 애플리케이션 제품군으로, 오픈 소스 Community 에디션과 유료 Enterprise/온라인 버전이 있습니다.

    적합한 용도
    하나의 모듈형 시스템에서 ERP와 CRM을 원하는 비즈니스
    요금
    $7.25/사용자/월부터 (Standard) · 무료 요금제
  10. 10.

    Getfly CRM

    베트남무료 요금제

    클라우드와 온프레미스 옵션을 갖춘 고객, 영업, 마케팅 관리용 베트남 CRM. 유료 웹 요금제와 함께 모바일 전용 무료 CRM 앱을 제공합니다.

    적합한 용도
    고객, 영업, 마케팅 캠페인을 관리하는 베트남 중소기업
    요금
    ₫521,000/월부터 (Startup) · 무료 요금제
  11. 11.

    MISA AMIS CRM

    베트남

    MISA AMIS 비즈니스 플랫폼 안의 베트남 CRM으로, 고객, 영업, 현장 영업 관리를 지원하며 사용자당 연간 청구됩니다.

    적합한 용도
    이미 MISA 회계나 AMIS 앱을 쓰는 베트남 기업
    요금
    ₫55,000/사용자/월부터 (Starter)
  12. 12.

    Base CRM

    베트남

    베트남 Base.vn 비즈니스 관리 플랫폼의 CRM 모듈로, 상품, 영업 파이프라인, 견적, 계약, 마케팅 리드, 고객 서비스를 다룹니다.

    적합한 용도
    업무와 HR 관리에 Base.vn을 쓰는 베트남 기업
    요금
    유료, 가격은 별도 문의
  13. 13.

    CloudGO

    베트남

    리드 수집, 멀티채널 영업(CloudSALES), 고객 관리, 콜센터를 위한 모듈형 솔루션과 업종별 CRM을 제공하는 베트남 CRM 공급사.

    적합한 용도
    멀티채널 CRM이 필요한 베트남 B2B·B2C 영업팀
    요금
    ₫50,000/사용자/월부터 (SALES1)
  14. 14.

    Twilio Segment

    무료 요금제

    앱과 웹사이트에서 이벤트 데이터를 수집하고, 고객 프로필을 통합하고, 데이터를 분석·마케팅 도구와 웨어하우스로 보내는 고객 데이터 플랫폼.

    적합한 용도
    고객 이벤트 데이터를 한곳에 모으는 데이터·제품팀
    요금
    $120/월부터 (Team) · 무료 요금제

자주 묻는 질문

완전한 CRM은 아닙니다. 영업 파이프라인이나 견적 기능이 없습니다. 대화와 자체 시스템에서 고객 뷰를 모아 만들고, 이미 쓰는 CRM이나 ERP에 연결합니다.

네. 열 매핑을 기억하는 스프레드시트에서 가져오거나, 커서 기반으로 동기화하며 실행할 때마다 같은 고객을 업데이트하는 HTTP 소스에서 가져올 수 있습니다.

이 목록의 Getfly, MISA AMIS CRM, Base.vn, CloudGO가 베트남 제품이며, 올인원 목록의 Haravan과 Sapo도 마찬가지입니다.

확인 방법

이 페이지의 모든 설명은 각 공급사의 공개 웹사이트에서 가져왔으며, 2026년 10월 4일에 확인했습니다. 제품과 가격은 바뀔 수 있으니 최신 정보는 각 공급사 사이트에서 확인하세요. 오래된 내용이 있다면 알려 주시면 바로잡겠습니다.

가격은 각 공급사가 유료 요금제에 표시한 시작 정가이며, 세금과 애드온은 포함하지 않습니다. 일부는 연간 결제 기준입니다. 필요한 요금제는 공급사의 요금 페이지에서 확인하세요.

제품명과 상표는 각 소유자에게 있습니다. 2pm.space는 여기에 언급된 회사와 제휴 관계가 없으며, 이들 회사의 보증을 받지 않았습니다.

다른 비교

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