2pm.space세 단계로 내 사이트에
스타일을 정하고, 붙여 넣고, 이미 쓰는 받은편지함에서 답하세요.
내 사이트와 어울리게
인사말, 색상, 런처, 빠른 답변을 설정하고 기기별로 위치를 정하세요 — 데스크톱에서는 모서리에, 휴대폰에서는 전체 화면 시트로.
한 줄 붙여 넣기
임베드 토큰이 담긴 스크립트 태그 하나를 어떤 페이지에든 넣으세요. 불러올 수 있는 도메인을 지정하면 다른 곳에서는 답하지 않습니다.
받은편지함에서 응대
방문자가 메시지를 쓰는 순간 에이전트가 답합니다. 모든 대화는 Messenger, Telegram, Zalo 대화 옆에 쌓여, 팀이 언제든 이어받을 수 있습니다.
내 사이트와 어울리게
인사말, 색상, 런처, 빠른 답변을 설정하고 기기별로 위치를 정하세요 — 데스크톱에서는 모서리에, 휴대폰에서는 전체 화면 시트로.
한 줄 붙여 넣기
임베드 토큰이 담긴 스크립트 태그 하나를 어떤 페이지에든 넣으세요. 불러올 수 있는 도메인을 지정하면 다른 곳에서는 답하지 않습니다.
받은편지함에서 응대
방문자가 메시지를 쓰는 순간 에이전트가 답합니다. 모든 대화는 Messenger, Telegram, Zalo 대화 옆에 쌓여, 팀이 언제든 이어받을 수 있습니다.
판매로 이어지는 채팅 버블
채팅 모양을 한 문의 양식이 아니라, 답하는 에이전트와 그 뒤의 팀입니다.
새벽 2시에도 답변
방문자가 메시지를 쓰면 채널의 에이전트가 카탈로그, 문서, 도구를 바탕으로 바로 답합니다. 처리하는 동안 입력 중 표시가 보이고, 답이 준비되는 즉시 나타납니다.
클릭 한 번이면 우리 팀
웹사이트 대화는 별도 도구가 아닙니다. 다른 모든 채널과 같은 대기열에 있어서 팀원 누구나 대화에서 답할 수 있고, 'AI 중지'를 누르면 대화를 팀에 완전히 넘깁니다. 방문자에게는 하나의 이름으로 된 하나의 대화로 보입니다.
AI Inbox 살펴보기누구와 대화하는지 파악
최대 20개 필드의 사전 채팅 양식 — 이름, 이메일, 전화번호, 텍스트, 선택 목록, 체크박스 — 원하면 건너뛸 수 있게 할 수도 있습니다. 받은편지함에서는 방문자가 처음 들어온 페이지, 지금 보고 있는 페이지, 브라우저, 언어도 확인할 수 있습니다.
저희가 아닌, 여러분의 모습으로
제목, 인사말, 환영 메시지, 색상, 라이트 또는 다크 테마, 런처 아이콘이나 직접 올린 이미지, 그리고 응답 시간 안내가 붙은 에이전트 이름과 아바타까지.
먼저 말을 걸 수 있습니다
설정한 시간이 지나면 런처에서 최대 5개의 티저 카드가 올라오고(알림음은 선택), 최대 6개의 빠른 답변이 빈 입력창 대신 방문자가 누를 거리를 줍니다.
모든 화면에 딱 맞게
네 모서리 중 어디든, 각각의 여백, 런처 크기, 패널 크기로 배치합니다 — 데스크톱용으로 한 번 설정하고 태블릿과 모바일에서는 따로 재정의하며, 모바일에서는 전체 화면 시트로 열립니다.
위젯이 하는 모든 것
설치, 모양, 위치, 양식, 메시지, 제어 — 전체 목록.
설치
- 임베드 토큰이 담긴 스크립트 태그 하나
- 불러올 수 있는 도메인 허용 목록
- 재방문자는 기존 대화를 그대로 유지
- 최근 메시지 30개를 기록으로 불러오기
모양
- 제목, 부제목, 인사말, 환영 메시지
- 기본, 헤더, 말풍선 색상
- 라이트, 다크 또는 방문자 설정 따르기
- 채팅, 메시지, 도움말 런처 — 또는 직접 올린 이미지
- 에이전트 이름, 아바타, 응답 시간 안내
위치
- 네 모서리 중 어디든, 여백 최대 200px
- 런처 크기 40~88px
- 패널 최대 640 × 900px
- 태블릿과 모바일 별도 재정의
- 휴대폰에서는 전체 화면 시트
사전 채팅과 언어
- 최대 20개 사전 채팅 필드, 건너뛰기 선택 가능
- 이름, 이메일, 전화번호, 텍스트, 선택 목록, 체크박스
- 영어, 베트남어, 중국어, 일본어, 한국어, 태국어, 프랑스어, 라오어
- 또는 방문자의 브라우저 언어
메시지
- 에이전트가 처리하는 동안 입력 중 표시와 함께 실시간 답변
- 서식 있는 답변 — 목록, 링크, 강조
- 선택적 첨부 파일: 이미지, 동영상, 오디오, 파일
- 메시지당 최대 10개 첨부
- 최대 6개의 빠른 답변과 5개의 티저 카드
제어
- 위젯별, 방문자별 요청 제한
- 받은편지함에 유입 페이지, 현재 페이지, 브라우저, 언어 표시
- 대화 도중 사람이 이어받기
- 도구 호출과 비용이 담긴 모든 답변의 로그
- 멤버, 역할, 팀별 채널 접근 권한
웹사이트가 답할 수 있으면 달라지는 것
문의 양식과 대화의 차이입니다.
그때까지 이메일이 묻히지 않았다면, 내일에야 답이 오는 문의 양식
방문자가 아직 페이지에 있을 때 받는 답변
Messenger 탭과 Zalo 휴대폰 옆에, 로그인까지 따로 해야 하는 별도 채팅 도구
다른 모든 채널과 같은 대기열에 들어오는 웹사이트 채팅
버튼 세 개와 사과밖에 못 하는 시나리오형 봇
카탈로그, 문서, 도구를 갖춘 에이전트
“누구세요?” — 이름도, 번호도, 어느 페이지에서 왔는지도 모르는 첫 메시지
사전 채팅 양식과 유입 페이지가 연락처에 연결
벤더 제품처럼 생긴 데다 휴대폰에서 결제 버튼까지 가리는 위젯
데스크톱, 태블릿, 모바일별로 따로 배치하는 나만의 색상과 런처
라이브 채팅에 관한 질문
웹사이트에 에이전트를 두기 전에 팀들이 묻는 것들입니다.
웹사이트 위젯 채널을 만들고, 스타일을 정한 뒤, 제공되는 스크립트 태그 하나를 사이트에 붙여 넣으세요. 태그에는 채널의 임베드 토큰이 담겨 있고, 지정한 도메인으로만 제한할 수 있으므로 누군가 코드를 복사해도 다른 사이트에서 답하기 시작하지 않습니다.
둘 다 가능합니다. 방문자가 메시지를 쓰면 채널의 에이전트가 바로 답하고, 처리하는 동안 입력 중 표시가 보입니다. 모든 웹사이트 대화는 Messenger, Telegram, Zalo와 같은 받은편지함에도 들어오며, 팀원 누구나 답할 수 있습니다. 'AI 중지'를 누르면 다시 켤 때까지 에이전트가 그 대화에 답하지 않습니다.
네. 사전 채팅 양식은 최대 20개 필드 — 이름, 이메일, 전화번호, 짧은 텍스트나 긴 텍스트, 선택 목록, 체크박스 — 를 받을 수 있고, 건너뛸 수 있게 설정할 수도 있습니다. 방문자가 입력한 내용은 처음 들어온 페이지, 지금 보고 있는 페이지, 브라우저, 언어와 함께 받은편지함의 연락처에 연결됩니다.
제목, 인사말, 환영 메시지, 색상, 테마, 런처 아이콘, 에이전트 이름과 아바타를 모두 직접 설정할 수 있고, 런처에 직접 올린 이미지를 쓸 수도 있습니다. 위치는 기기별로 설정합니다. 데스크톱, 태블릿, 모바일마다 모서리, 여백, 크기를 따로 정하고, 휴대폰에서는 전체 화면 시트로 열립니다.
위젯 자체의 텍스트는 영어, 베트남어, 중국어, 일본어, 한국어, 태국어, 프랑스어, 라오어로 제공되며, 방문자의 브라우저 언어를 따르게 할 수도 있습니다. 에이전트가 어떤 언어로 답할지는 지침에 달려 있습니다 — 대부분의 팀은 고객이 쓰는 언어로 답하도록 지시합니다.
위젯은 다른 모든 기능처럼 포함되어 있으며, 좌석당 또는 위젯당 요금이 없습니다. 비용은 에이전트가 답하는 데 쓰는 AI에 대해서만 내며, 모델 제공사 요금 그대로 청구됩니다.