2pm.space
ເລີ່ມໃຊ້ຟຣີ
Messenger · Telegram · ວິດເຈັດເວັບໄຊ · Zalo ສ່ວນຕົວ

ກ່ອງຂໍ້ຄວາມ AI ດຽວ
ສຳລັບທຸກບົດສົນທະນາການຂາຍ

Messenger, Telegram, ແຊັດເວັບໄຊ ແລະ Zalo ສ່ວນຕົວ ເຂົ້າມາຢູ່ໃນຄິວຮ່ວມດຽວ — ຕອບໂດຍຕົວແທນ AI ທີ່ຮູ້ຈັກສິນຄ້າຂອງທ່ານ, ຈື່ລູກຄ້າໄດ້, ແລະ ຖອຍອອກທັນທີທີ່ທີມຂອງທ່ານຕ້ອງການຮັບການສົນທະນາ.

ເລີ່ມໃຊ້ຟຣີເບິ່ງຊ່ອງທາງ

ສີ່ຊ່ອງທາງ, ຄິວດຽວ

ບ່ອນທີ່ລູກຄ້າຂອງທ່ານທັກຫາຢູ່ແລ້ວ — ແຕ່ລະຊ່ອງທາງມີສິ່ງທີ່ຊ່ອງອື່ນບໍ່ມີ.

Messenger

ຂໍ້ຄວາມໂດຍກົງ ແລະ ຄອມເມັນໃນເພຈ

  • ທຸກເພຈທີ່ທ່ານເຊື່ອມຕໍ່ ຢູ່ໃນຄິວດຽວ
  • ຕອບຄອມເມັນໃຕ້ໂພສແບບສາທາລະນະ ຫຼື ຕອບກັບແບບສ່ວນຕົວ
  • ສະແດງແຫຼ່ງທີ່ມາຈາກໂຄສະນາ ແລະ ບັດສິນຄ້າໄວ້ໃນການສົນທະນາ
  • ດຶງປະຫວັດທີ່ມີຢູ່ແລ້ວເຂົ້າມາ ເມື່ອເພີ່ມເພຈ

Telegram

ບອດຂອງທ່ານ, ແຊັດສ່ວນຕົວ ແລະ ກຸ່ມ

  • ບອດຂອງທ່ານເອງ, ຕອບໂດຍຕົວແທນທີ່ທ່ານເລືອກ
  • ແຊັດກຸ່ມ ໂດຍແຍກສະມາຊິກແຕ່ລະຄົນເປັນຜູ້ເວົ້າຂອງຕົນເອງ
  • ຮູບພາບ, ໄຟລ໌ ແລະ ຂໍ້ຄວາມສຽງ — ສຽງຖືກຖອດເປັນຕົວໜັງສື

ວິດເຈັດເວັບໄຊ

ວິດເຈັດເທິງເວັບໄຊຂອງທ່ານເອງ

  • script tag ດຽວ, ລັອກໄວ້ສະເພາະໂດເມນທີ່ທ່ານອະນຸຍາດ
  • ສີ, ຄຳທັກທາຍ, ປຸ່ມເປີດແຊັດ ແລະ ຄຳຕອບດ່ວນ ຕາມແບບຂອງທ່ານ
  • ຟອມກ່ອນສົນທະນາ, ແປດພາສາ, ກຳນົດຕຳແໜ່ງແຍກຕາມອຸປະກອນ
ເບິ່ງວິດເຈັດ Live Chat

Zalo ສ່ວນຕົວ

ບັນຊີຂອງທ່ານເອງ, ເຊື່ອມຜ່ານລະຫັດ QR

  • ເຂົ້າສູ່ລະບົບດ້ວຍລະຫັດ QR — ບໍ່ຕ້ອງມີ Official Account
  • ແຊັດສ່ວນຕົວ ແລະ ແຊັດກຸ່ມ ໃນຄິວດຽວກັນ
  • ສົ່ງຄຳຂໍເປັນໝູ່ດ້ວຍເບີໂທ ຈາກໃນການສົນທະນາ
ເຊື່ອມຕໍ່ໄດ້ອີກ:PancakeAPI ກຳນົດເອງ — webhook ເຂົ້າ, webhook ອອກZalo Official Account (ໄວໆນີ້)

ຈາກຂໍ້ຄວາມທຳອິດ ຈົນເຖິງຄຳຂອບໃຈ

ລູກຄ້າທັກມາທາງຊ່ອງທາງໃດກໍໄດ້. ຕົວແທນໃຫ້ຄຳປຶກສາ, ຮັບຄຳສັ່ງຊື້, ຈອງການຈັດສົ່ງ ແລະ ກ່າວຂອບໃຈ — ແລະ ເມື່ອການສົນທະນາປ່ຽນທິດ, ມັນຮູ້ວ່າຄວນໄປທາງໃດ.

ລູກຄ້າແຊັດມາ

  • Messenger“ອັນສີຟ້າຍັງມີຂອງບໍ່?”
  • Telegram“ສົ່ງໄປດ່ານັງໄດ້ບໍ່?”
  • ວິດເຈັດເວັບໄຊ“ເອົາສອງອັນນີ້ ລາຄາເທົ່າໃດ?”
  • Zalo ສ່ວນຕົວ“ຈ່າຍເງິນປາຍທາງໄດ້ບໍ່?”

2pm AI ໃຫ້ຄຳປຶກສາ

ຕົວແທນດຽວຢູ່ເບື້ອງຫຼັງທຸກຊ່ອງທາງ, ອີງໃສ່ທຸກສິ່ງທີ່ພື້ນທີ່ເຮັດວຽກຂອງທ່ານຮູ້.

ຄວາມຮູ້ຕອບຈາກເອກະສານ ແລະ ແຄັດຕາລັອກຂອງທ່ານ, ລວມທັງຮູບສິນຄ້າ
ທັກສະຄູ່ມືການຂາຍຂອງທ່ານ — ຖາມຫຍັງ, ສະເໜີຫຍັງ, ເວົ້າແບບໃດ
ເຄື່ອງມືຊອກຫາສິນຄ້າ, ຄຳສັ່ງຊື້ເກົ່າ ແລະ ຄ່າສົ່ງ ໃນລະຫວ່າງການສົນທະນາ
ໜ່ວຍຄວາມຈຳຈື່ສິ່ງທີ່ລູກຄ້າເຄີຍບອກໄວ້ໃນຄັ້ງກ່ອນ
Customer 360ທຸກຊ່ອງທາງທີ່ລູກຄ້າເຄີຍໃຊ້ ລວມເປັນປະຫວັດດຽວ
ຮາວກັນຮັກສາທຸກຄຳຕອບໃຫ້ຢູ່ໃນຂອບເຂດທີ່ມັນເວົ້າ ແລະ ເຮັດໄດ້

  1. ດຳເນີນການ

    ຢືນຢັນລາຍການສິນຄ້າ, ເບີໂທ ແລະ ທີ່ຢູ່ຈັດສົ່ງ ກັບລູກຄ້າອີກຄັ້ງ.

    ບັນທຶກທີ່ຢູ່ແລ້ວ

  2. ສ້າງຄຳສັ່ງຊື້

    ຄຳສັ່ງຂາຍທີ່ຄິດລາຄາຈາກແຄັດຕາລັອກຂອງທ່ານ — ເປັນຮ່າງໃຫ້ທີມຢືນຢັນ ຫຼື ສົ່ງອະນຸມັດໂດຍກົງ.

    SO-2026-48213

  3. ຈອງການສົ່ງແບບ COD

    ຈອງກັບ Viettel Post ພ້ອມຍອດເງິນທີ່ຕ້ອງເກັບປາຍທາງ, ຫຼື ເກັບໄວ້ໃນໃບສົ່ງສິນຄ້າສຳລັບບໍລິສັດຂົນສົ່ງຂອງທ່ານເອງ.

    COD · ລະຫັດຕິດຕາມ

  4. ກ່າວຂອບໃຈ

    ເມື່ອມີການລາຍງານວ່າສົ່ງຮອດແລ້ວ, ກົດເຫດການຈະສົ່ງຄຳຂອບໃຈ — ຂຽນຈາກການສົນທະນາ ຫຼື ຈາກແມ່ແບບຂອງທ່ານ.

    ສົ່ງຮອດ → ຂອບໃຈແລ້ວ

ລະຫວ່າງທາງ

ຖ້າລູກຄ້າໃຫ້ເບີໂທ

ເພີ່ມເປັນໝູ່ໃນ Zalo

ເບີໂທຖືກປັກໝຸດໄວ້ກັບຜູ້ຕິດຕໍ່ ແລະ Zalo ສ່ວນຕົວຂອງທ່ານຈະສົ່ງຄຳຂໍເປັນໝູ່ — ແບບເວັ້ນຈັງຫວະ, ລະຫວ່າງ 8 ໂມງເຊົ້າ ຫາ 8 ໂມງແລງ. ເມື່ອລູກຄ້າຍອມຮັບ, ແຊັດ Zalo ຈະລວມເຂົ້າກັບລູກຄ້າຄົນດຽວກັນ.

+84 ••• 412 → Zalo
ຖ້າລູກຄ້າມິດງຽບ

Care ຕິດຕາມຕໍ່

Care agent ອ່ານການສົນທະນາ ແລະ ຕິດຕາມຕໍ່ຫຼັງຈາກລູກຄ້າງຽບໄປຕາມເວລາທີ່ທ່ານກຳນົດ — ຕາມຊົ່ວໂມງງຽບທີ່ທ່ານຕັ້ງ, ຈຳກັດຈຳນວນຕໍ່ຄົນ ແລະ ຢູ່ພາຍໃນກອບເວລາສົ່ງຂໍ້ຄວາມຂອງຊ່ອງທາງ.

ງຽບ 2h → ຕິດຕາມຕໍ່
ຖ້າລູກຄ້າຂໍລົມກັບຄົນ

ທີມຂອງທ່ານເຂົ້າຊ່ວຍ

Agent ສົ່ງການແຈ້ງເຕືອນແບບ push ທີ່ເປີດການສົນທະນາໃຫ້ທີມຂອງທ່ານ. ໃຜກໍຕອບຢູ່ນັ້ນໄດ້ — ຫຼື ຢຸດ AI ເພື່ອຮັບການສົນທະນາໄວ້ເອງ.

ແຈ້ງເຕືອນ → ຢຸດ AI
ຖ້າລູກຄ້າສະແປມ ຫຼື ໃຊ້ຄຳຫຍາບ

ຕົວແທນຢຸດຕອບ

ມັນຈະປິດ AI ແລະ Care ສຳລັບການສົນທະນານັ້ນ ແລະ ຝາກເຫດຜົນສັ້ນໆໜຶ່ງແຖວໄວ້ໃຫ້ທີມ. ໃຜກໍເປີດຄືນໄດ້ຈາກກ່ອງຂໍ້ຄວາມ.

ປິດ AI · ບັນທຶກເຫດຜົນແລ້ວ

ຈາກເພຈທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ ສູ່ຕົວແທນທີ່ເຮັດວຽກໄດ້

ສາມຂັ້ນຕອນ, ແລະ ການສົນທະນາທຳອິດໄດ້ຮັບຄຳຕອບໃນມື້ດຽວກັນ.

1

ເຊື່ອມຕໍ່ຊ່ອງທາງ

ເຊື່ອມເພຈ Facebook, ບັນຊີ Zalo, ບອດ Telegram ຫຼື ວິດເຈັດເວັບໄຊ. ປະຫວັດທີ່ມີຢູ່ຈະຖືກດຶງເຂົ້າມາ, ກ່ອງຂໍ້ຄວາມຈຶ່ງເປີດມາພ້ອມການສົນທະນາທີ່ທ່ານມີຢູ່ແລ້ວ ແທນທີ່ຈະເປັນລາຍການເປົ່າ.

2

ວາງຕົວແທນໄວ້ເບື້ອງຫຼັງ

ເລືອກວ່າ agent ໃດຕອບຢູ່ຊ່ອງທາງໃດ ແລະ ໃຫ້ເອກະສານ ແລະ ເຄື່ອງມືທີ່ມັນຕ້ອງການ. Agent ຈະຕອບເອງເມື່ອລູກຄ້າສົ່ງຂໍ້ຄວາມຊຸດໜຶ່ງຈົບ — ທ່ານກຳນົດໄດ້ວ່າໃຫ້ລໍຖ້າດົນປານໃດ, ການສົນທະນາທີ່ຕິດແທັກໃດໃຫ້ທີມຂອງທ່ານຈັດການເອງ, ແລະ ໂໝດ sandbox ທີ່ເກັບຄຳຕອບໄວ້ໃນແອັບລະຫວ່າງທົດສອບ.

3

ຕິດຕາມ, ເຂົ້າຊ່ວຍ, ປັບປຸງ

ທຸກຄຳຕອບເກັບການເຮັດວຽກຂອງມັນ — ການເອີ້ນເຄື່ອງມື ແລະ ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ — ໄວ້ໃນບັນທຶກການປະມວນຜົນ. ຢຸດ AI ໃນການສົນທະນາທີ່ຕ້ອງການຄົນ, ແລະ ໃຫ້ຄະແນນ ຫຼື ປັບປຸງຄຳຕອບ: ການແກ້ໄຂຊ່ວຍ agent ດີຂຶ້ນທັນທີ ແລະ ໃຊ້ຝຶກພາຍຫຼັງ.

ສ້າງມາສຳລັບທີມທີ່ເຮັດວຽກກັບກ່ອງຂໍ້ຄວາມແທ້ໆ

ບໍ່ແມ່ນແຊັດບອດທີ່ຕິດໄວ້ກັບເພຈ — ແຕ່ເປັນຄິວຮ່ວມທີ່ທີມ ແລະ ຕົວແທນຂອງທ່ານເຮັດວຽກນຳກັນ.

ຕົວແທນຢູ່ແນວໜ້າ

ຊີ້ຕົວແທນໜຶ່ງຂອງທ່ານໄປທີ່ຊ່ອງທາງ ແລ້ວມັນຈະຕອບດ້ວຍນ້ຳສຽງຂອງທ່ານ, ໃຊ້ແຄັດຕາລັອກສິນຄ້າ, ເອກະສານ ແລະ ທຸກສິ່ງທີ່ມັນຈື່ກ່ຽວກັບລູກຄ້າຄົນນັ້ນ. ມັນມີເຄື່ອງມືຂອງທ່ານນຳ, ຈຶ່ງກວດຄຳສັ່ງຊື້ໄດ້ ແທນທີ່ຈະຂໍໂທດວ່າບໍ່ຮູ້.

ສົ່ງຕໍ່ ໂດຍບໍ່ຕ້ອງແຍ່ງກັນ

ເພື່ອນຮ່ວມທີມຄົນໃດກໍຕອບໄດ້ລະຫວ່າງການສົນທະນາ — ການສົນທະນາເກົ່າ, ປະຫວັດເກົ່າ — ແລະ ຄຳຕອບຂອງເຂົາຈະຍົກເລີກຄຳຕອບທີ່ agent ກຳລັງຂຽນ ໂດຍບໍ່ປິດ agent. ຢຸດ AI ຈະມອບການສົນທະນາໃຫ້ທີມຂອງທ່ານ ຈົນກວ່າມີຄົນເປີດຄືນ. ບ່ອນໃດທີ່ຄົນຕ້ອງຕັດສິນ agent ກໍປ່ອຍໃຫ້ຄົນ: ອໍເດີທີ່ມັນຮັບໄວ້ຈະເປັນຮ່າງລໍຖ້າທີມຢືນຢັນ ເວັ້ນແຕ່ທ່ານອະນຸຍາດໃຫ້ມັນຢືນຢັນເອງ, ແລະ ມັນສົ່ງການແຈ້ງເຕືອນແບບ push ທີ່ເປີດການສົນທະນາໃຫ້ທີມໄດ້.

ລູກຄ້າຄົນດຽວ ບໍ່ແມ່ນຫ້າການສົນທະນາ

ຜູ້ຕິດຕໍ່ຖືກຈັບຄູ່ຂ້າມຊ່ອງທາງ, ຄອມເມັນ Facebook, ການຕອບ Messenger ແລະ ຂໍ້ຄວາມ Zalo ຈຶ່ງເປັນຄົນດຽວທີ່ມີປະຫວັດດຽວ — ພ້ອມເບີໂທ, ແທັກ ແລະ ຄຸນລັກສະນະຂອງເຂົາ.

ເບິ່ງໂປຣໄຟລ໌ Customer 360

ເບີໂທ ຈັບໄດ້ ແລະ ເກັບໄວ້

ເບີທີ່ລູກຄ້າພິມມາໃນລະຫວ່າງການສົນທະນາ ຈະຖືກກວດຈັບ, ກວດຊ້ຳກັບເບີທີ່ທ່ານມີຢູ່ແລ້ວ, ແລະ ປັກໝຸດໄວ້ກັບຜູ້ຕິດຕໍ່ — ໂດຍຄັດສິ່ງລົບກວນອອກ (ເບີພະນັກງານ, ເບີໃນຂໍ້ຄວາມທີ່ສົ່ງຕໍ່ມາ) ແທນທີ່ຈະນັບເຂົ້າ.

Care ຕິດຕາມຕໍ່ ໂດຍອ່ານການສົນທະນາກ່ອນ

ການສົນທະນາທີ່ງຽບໄປ ຈະຖືກຕິດຕາມຕໍ່ໂດຍຕົວແທນທີ່ໄດ້ອ່ານປະຫວັດແລ້ວ — ຕາມຊົ່ວໂມງງຽບທີ່ທ່ານຕັ້ງ, ຈຳກັດຈຳນວນເທື່ອທີ່ຕິດຕໍ່ຄົນໜຶ່ງໄດ້, ແລະ ບໍ່ເຄີຍສົ່ງຂໍ້ຄວາມດຽວກັນແບບຫວ່ານ.

ຕົວເລກທີ່ນຳໄປໃຊ້ໄດ້

ປະລິມານ, ເວລາຕອບ ແລະ ການແຍກຕາມຊ່ອງທາງ, ຄຳນວນໄວ້ລ່ວງໜ້າເປັນລາຍຊົ່ວໂມງ ແດຊບອດຈຶ່ງເປີດທັນທີ ແທນທີ່ຈະສະແກນຂໍ້ຄວາມໜຶ່ງປີທຸກຄັ້ງທີ່ມີຄົນປ່ຽນຊ່ວງວັນທີ.

ເຊື່ອມຕໍ່ກັບຫຍັງ ແລະ ຮອງຮັບຫຍັງ

ລາຍການທີ່ຜູ້ອ່ານມາຊອກຫາ ກ່ອນຕັດສິນໃຈວ່າເໝາະບໍ່.

ຊ່ອງທາງສົ່ງຂໍ້ຄວາມ

  • Facebook Messenger — ຂໍ້ຄວາມໂດຍກົງ
  • ຄອມເມັນ Facebook, ພ້ອມຕອບກັບແບບສ່ວນຕົວ
  • Zalo ສ່ວນຕົວ, ເຂົ້າສູ່ລະບົບດ້ວຍລະຫັດ QR
  • Zalo Official Account — ໄວໆນີ້
  • ບອດ Telegram
  • ບັນຊີ Pancake

ຊ່ອງທາງຂອງທ່ານເອງ

  • ວິດເຈັດເວັບໄຊ, ຝັງໄດ້ໃນທຸກໜ້າ
  • ຊ່ອງທາງ API ກຳນົດເອງ — webhook ເຂົ້າ, webhook ອອກ
  • Webhook ຂາອອກ ຕາມເຫດການໃນກ່ອງຂໍ້ຄວາມ
  • ແອັບມືຖືສຳລັບ iOS ແລະ Android
  • ລິ້ງກົງໄປຫາການສົນທະນາ

ຂໍ້ຄວາມໜຶ່ງສົ່ງຫຍັງໄດ້ແດ່

  • ຮູບພາບ ແລະ ອັລບັມ, ໄຟລ໌, ສະຕິກເກີ
  • ຂໍ້ຄວາມສຽງ, ຖອດເປັນຕົວໜັງສືທີ່ຄົ້ນຫາໄດ້
  • ສະຖານທີ່, ໂພລ, ບັດສິນຄ້າ ແລະ ບັດແຫຼ່ງທີ່ມາຈາກໂຄສະນາ
  • ການຕອບແບບອ້າງອີງ, ສະແດງຄູ່ກັບຂໍ້ຄວາມທີ່ມັນຕອບ
  • ແຊັດກຸ່ມ ພ້ອມລະບຸຕົວຕົນແຕ່ລະຜູ້ເວົ້າ

ການຈັດການຄິວ

  • ຄົ້ນຫາທັງຂໍ້ຄວາມ ພ້ອມສະແດງສ່ວນທີ່ກົງກັນ
  • ກັ່ນຕອງຕາມຊ່ອງທາງ, ແທັກ, ປະເພດ ແລະ ລໍຖ້າຕອບ
  • ຄຳຕອບດ່ວນທີ່ທັງທີມໃຊ້ຮ່ວມກັນ
  • ແທັກ, ປ້າຍກຳກັບ ແລະ ຄຸນລັກສະນະກຳນົດເອງ
  • ສະຫຼຸບການສົນທະນາໃນແຜງຜູ້ຕິດຕໍ່

ການຄວບຄຸມ

  • ສິດເຂົ້າຊ່ອງທາງ ຕໍ່ສະມາຊິກ, ບົດບາດ ຫຼື ທີມ
  • ອໍເດີທີ່ agent ຮັບໄວ້ ເກັບເປັນຮ່າງຈົນກວ່າພະນັກງານຢືນຢັນ
  • ຮາວກັນ ກຳນົດສິ່ງທີ່ຕົວແທນເວົ້າໄດ້
  • ບລັອກຜູ້ຕິດຕໍ່ຈາກໃນການສົນທະນາ
  • ບັນທຶກການເຮັດວຽກຄົບຖ້ວນຕໍ່ຄຳຕອບ, ພ້ອມຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ

ຕິດຕາມໃຫ້ທັນ

  • ດຶງປະຫວັດເຂົ້າມາ ເມື່ອເພີ່ມຊ່ອງທາງ
  • ສະຖິຕິສະຫຼຸບລາຍຊົ່ວໂມງຕໍ່ຊ່ອງທາງ
  • Care ຕິດຕາມຕໍ່ ພ້ອມຊົ່ວໂມງງຽບ ແລະ ການຈຳກັດ
  • ລວມຊ່ອງທາງ, ລວມປະຫວັດຂອງບັນຊີໜຶ່ງເຂົ້າກັບອີກບັນຊີ
  • ບັນທຶກການສົ່ງ webhook ຂາອອກ

ສິ່ງທີ່ປ່ຽນໄປຕັ້ງແຕ່ມື້ທຳອິດ

ຄວາມແຕກຕ່າງລະຫວ່າງບອດເທິງເພຈ ກັບ ກ່ອງຂໍ້ຄວາມທີ່ທີມຂອງທ່ານບໍລິຫານ.

ເມື່ອບໍ່ມີ 2pm.space
ເມື່ອມີ 2pm.space

ແທັບໜຶ່ງຕໍ່ເພຈ, ໂທລະສັບເຄື່ອງໜຶ່ງສຳລັບ Zalo, ແລະ ສະເປຣດຊີດໄວ້ຈື່ວ່າໃຜເວົ້າຫຍັງ

ທຸກຊ່ອງທາງໃນຄິວດຽວ, ລູກຄ້າແຕ່ລະຄົນມີປະຫວັດດຽວ

ບອດທີ່ຕອບຕາມສະຄຣິບ ແລະ ສົ່ງຕໍ່ທັນທີທີ່ຖືກຖາມເລື່ອງຈິງຈັງ

ຕົວແທນທີ່ມີເອກະສານ, ແຄັດຕາລັອກ ແລະ ເຄື່ອງມືຂອງທ່ານ — ແລະ ມີຄົນຢູ່ຫ່າງພຽງຄລິກດຽວ

ເບີໂທທີ່ເລື່ອນຜ່ານໄປ, ພິມຄືນດ້ວຍມື, ຫຼື ຫາຍໄປເມື່ອການສົນທະນາຍາວ

ເບີໂທຖືກກວດຈັບ, ລຶບລາຍການຊ້ຳ ແລະ ປັກໝຸດໄວ້ກັບຜູ້ຕິດຕໍ່ໂດຍອັດຕະໂນມັດ

ການຕິດຕາມທີ່ສົ່ງອອກເປັນຂໍ້ຄວາມດຽວກັນແບບຫວ່ານ, ໃນເວລາໃດກໍຕາມທີ່ຕາຕະລາງເຮັດວຽກ

ຂໍ້ຄວາມ Care ທີ່ຂຽນຈາກການສົນທະນາ, ຕາມຊົ່ວໂມງງຽບຂອງທ່ານ, ຈຳກັດຕໍ່ຄົນ

ຂໍ້ຄວາມສຽງທີ່ບໍ່ມີໃຜເປີດຟັງ ແລະ ຮູບທີ່ບໍ່ມີໃຜເຫັນ, ເພາະບອດອ່ານໄດ້ແຕ່ຕົວໜັງສື

ຖອດສຽງເປັນຕົວໜັງສື, ເຂົ້າໃຈຮູບພາບ, ແລະ ຄົ້ນຫາໄດ້ທຸກຢ່າງ

ການໃຫ້ຜູ້ຮັບເໝົາເຂົ້າກ່ອງຂໍ້ຄວາມ ໝາຍເຖິງການໃຫ້ເຂົາເຂົ້າທັງພື້ນທີ່ເຮັດວຽກ

ສິດລະດັບຊ່ອງທາງ ຕໍ່ສະມາຊິກ, ບົດບາດ ຫຼື ທີມ

ຄຳຖາມກ່ຽວກັບ AI Inbox

ສິ່ງທີ່ທີມຕ່າງໆຖາມ ກ່ອນໃຫ້ຕົວແທນເບິ່ງແຍງເພຈທຳອິດ.

Facebook Messenger (ລວມທັງຄອມເມັນໃຕ້ໂພສໃນເພຈຂອງທ່ານ), Telegram, Zalo ສ່ວນຕົວທີ່ເຂົ້າສູ່ລະບົບດ້ວຍລະຫັດ QR, Pancake, ແລະ ວິດເຈັດແຊັດທີ່ທ່ານຝັງໄວ້ໃນເວັບໄຊຂອງທ່ານເອງ, ສ່ວນ Zalo Official Account ຈະມາໄວໆນີ້. ຊ່ອງທາງອື່ນໆເຊື່ອມຕໍ່ຜ່ານຊ່ອງທາງ API ກຳນົດເອງ, ເຊິ່ງເປັນພຽງ webhook ເຂົ້າ ແລະ webhook ອອກ — ບໍ່ຕ້ອງຂຽນໂຄດໃໝ່ຝັ່ງພວກເຮົາ.

ທັງສອງ. Agent ຕອບທຸກຂໍ້ຄວາມໃໝ່ເອງ ເມື່ອລູກຄ້າສົ່ງຂໍ້ຄວາມຊຸດໜຶ່ງຈົບ, ແລະ ທີມຂອງທ່ານຕອບໃນການສົນທະນາດຽວກັນໄດ້ທຸກເວລາ — ຄຳຕອບຂອງເພື່ອນຮ່ວມທີມຈະຍົກເລີກຄຳຕອບທີ່ agent ກຳລັງຂຽນ ແລະ AI ຍັງເປີດຢູ່. ຢຸດ AI ຈະມອບການສົນທະນາໃຫ້ທີມ (ແລະ ຢຸດການຕິດຕາມ care ໃນນັ້ນນຳ) ຈົນກວ່າມີຄົນເປີດຄືນ, ແລະ ການສົນທະນາທີ່ມີແທັກທີ່ທ່ານເລືອກ ສາມາດປ່ອຍໃຫ້ທີມຈັດການທັງໝົດ. ບໍ່ມີຂັ້ນຕອນອະນຸມັດລະຫວ່າງການສົນທະນາ; ສຳລັບອໍເດີ ຈຸດກວດແມ່ນຕົວອໍເດີເອງ — agent ສ້າງຮ່າງໃຫ້ທີມຢືນຢັນ ເວັ້ນແຕ່ທ່ານອະນຸຍາດໃຫ້ມັນຢືນຢັນເອງ.

ຢູ່ນຳກັນ. ການສົນທະນາຖືກເຊື່ອມໂຍງດ້ວຍເບີໂທ ຫຼື ອີເມວທີ່ກົງກັນ, ຄົນທີ່ຄອມເມັນໃນໂພສ Facebook ແລ້ວຕໍ່ມາສົ່ງຂໍ້ຄວາມຫາທ່ານທາງ Zalo ຈຶ່ງສະແດງເປັນລູກຄ້າຄົນດຽວທີ່ມີປະຫວັດດຽວ — ລວມທັງເບີໂທທີ່ກວດພົບໃນການສົນທະນາ, ຄຸນລັກສະນະກຳນົດເອງທີ່ທີມຂອງທ່ານກອກ, ແລະ ຂໍ້ມູນໂປຣໄຟລ໌ທີ່ດຶງມາຈາກລະບົບຂອງທ່ານເອງ.

ພວກມັນຖືກເກັບໄວ້ກັບການສົນທະນາ ແລະ ສະແດງໃນແຖວ — ຮູບ, ອັລບັມ, ສະຕິກເກີ, ໄຟລ໌, ສະຖານທີ່, ໂພລ ແລະ ບັດສິນຄ້າ ລ້ວນສະແດງເປັນຕົວມັນເອງ ບໍ່ແມ່ນລິ້ງທີ່ເສຍ. ຂໍ້ຄວາມສຽງຖືກຖອດອັດຕະໂນມັດ, ຂໍ້ຄວາມສຽງຈຶ່ງເປັນຕົວໜັງສືທີ່ຄົ້ນຫາໄດ້ ແລະ ຕົວແທນອ່ານ ແລະ ຕອບໄດ້ແທ້.

ໄດ້. ສິດເຂົ້າຊ່ອງທາງກຳນົດຕໍ່ສະມາຊິກ, ຕໍ່ບົດບາດ ຫຼື ຕໍ່ທີມ, ເອເຈນຊີຈຶ່ງໃຫ້ທີມລູກຄ້າໜຶ່ງເຂົ້າເພຈໜຶ່ງໄດ້ ໂດຍບໍ່ເປີດເຜີຍສ່ວນອື່ນຂອງພື້ນທີ່ເຮັດວຽກ. ທຸກສິ່ງອື່ນໃນພື້ນທີ່ເຮັດວຽກໃຊ້ລະບົບສິດດຽວກັນ.

ໄດ້ — ນັ້ນແມ່ນໜ້າທີ່ຂອງ Care. ທ່ານຕັ້ງຕົວກະຕຸ້ນ (ການສົນທະນາທີ່ງຽບມາ N ຊົ່ວໂມງ, ແທັກ, ຕົວກັ່ນຕອງ), ຊົ່ວໂມງງຽບທີ່ຫ້າມສົ່ງເດັດຂາດ, ແລະ ຈຳກັດຈຳນວນເທື່ອທີ່ຕິດຕໍ່ຄົນໜຶ່ງໄດ້. ຂໍ້ຄວາມຕິດຕາມແມ່ນຕົວແທນຂຽນເອງຈາກປະຫວັດການສົນທະນາ, ບໍ່ແມ່ນແມ່ແບບຕາຍຕົວທີ່ສົ່ງແບບຫວ່ານ.

ວາງຕົວແທນໄວ້ທີ່ ຊ່ອງທາງທີ່ຫຍຸ້ງທີ່ສຸດ

ເຊື່ອມເພຈ, ເລືອກຕົວແທນ, ແລ້ວເບິ່ງການສົນທະນາທຳອິດໄດ້ຮັບຄຳຕອບ. ເລີ່ມຟຣີ, ບໍ່ຕ້ອງໃຊ້ບັດເຄຣດິດ.

ເລີ່ມໃຊ້ຟຣີລົມກັບພວກເຮົາ