เปรียบเทียบ 14 เครื่องมือ

CRM และ Customer 360:
เปรียบเทียบทางเลือก

CRM คือที่ที่ทีมบันทึกข้อมูลลูกค้า Customer 360 ประกอบขึ้นจากช่องทางที่ลูกค้าคุยกับคุณจริง ธุรกิจส่วนใหญ่ต้องการทั้งสองอย่างบ้าง

สิ่งที่ควรพิจารณา

  • ข้อมูลลูกค้าพิมพ์เข้าโดยพนักงาน หรือประกอบขึ้นจากบทสนทนา ออเดอร์ และระบบอื่นของคุณ
  • ไปป์ไลน์ ใบเสนอราคา และการพยากรณ์ยอดขาย — ถ้าต้องใช้ คุณต้องการ CRM เต็มรูปแบบ
  • การเชื่อมต่อกับเครื่องมือที่คุณใช้อยู่แล้ว: ร้านค้า ERP และช่องทางแชทของคุณ
  • ราคาต่อที่นั่งเมื่อทีมโตขึ้น

14 เครื่องมือ

  1. 1.

    2pm.space

    ผลิตภัณฑ์ของเรา

    Customer 360 ในกล่องข้อความ: ข้อความของลูกค้าคนเดียวกันจากช่องทางอื่นจับคู่ด้วยเบอร์โทรหรืออีเมล เบอร์โทรที่ตรวจจับได้ ข้อมูลลูกค้าที่เชื่อมโยงไว้ และข้อมูลสดที่ดึงจากระบบของคุณเอง — ไม่ต้องพิมพ์เอง

    เหมาะสำหรับ
    ผู้ขายที่ขายผ่านแชทเป็นหลัก ซึ่งต้องการบริบท ไม่ใช่ไปป์ไลน์การขาย
    ราคา
    ทุกฟีเจอร์ฟรี — จ่ายเฉพาะ AI ที่ใช้ ตามราคาของผู้ให้บริการโมเดลเอง
  2. 2.

    HubSpot

    แพ็กเกจฟรี

    แพลตฟอร์มลูกค้าที่รวม CRM เข้ากับ hub ด้านการตลาด การขาย บริการ คอนเทนต์ และข้อมูล มีตั้งแต่แพ็กเกจฟรีไปจนถึงแพ็กเกจ enterprise

    เหมาะสำหรับ
    ทีม B2B ที่กำลังเติบโตและต้องการการตลาด การขาย และบริการบน CRM เดียว
    ราคา
    เริ่มต้น $20 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน (Starter) · แพ็กเกจฟรี
  3. 3.

    Salesforce

    แพ็กเกจฟรี

    แพลตฟอร์ม CRM บนคลาวด์ ครอบคลุมการขาย บริการ การตลาด และคอมเมิร์ซ มีตั้งแต่ชุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กไปจนถึงแพ็กเกจ enterprise และเครื่องมือเอเจนต์ AI

    เหมาะสำหรับ
    องค์กรขายที่ต้องการแพลตฟอร์ม CRM ที่ปรับแต่งได้สูง
    ราคา
    เริ่มต้น $25 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน (Starter Suite) · แพ็กเกจฟรี
  4. 4.

    Zoho CRM

    แพ็กเกจฟรี

    CRM บนคลาวด์สำหรับจัดการลีด ดีล และการติดต่อกับลูกค้า พร้อมเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ รายงาน และฟีเจอร์ AI มีตั้งแต่รุ่นฟรีสำหรับ 3 ผู้ใช้ไปจนถึงแพ็กเกจ enterprise

    เหมาะสำหรับ
    ทีมขายที่ต้องการ CRM ที่ปรับแต่งได้ ในราคาต่อผู้ใช้
    ราคา
    เริ่มต้น $14 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน (Standard) · แพ็กเกจฟรี
  5. 5.

    Pipedrive

    CRM การขายที่เน้นไปป์ไลน์ สำหรับติดตามลีดและดีล พร้อมซิงก์อีเมล ระบบอัตโนมัติ และรายงาน สำหรับทีมขายขนาดเล็กและกลาง

    เหมาะสำหรับ
    ทีมขายขนาดเล็กที่จัดการดีลผ่านไปป์ไลน์แบบภาพ
    ราคา
    เริ่มต้น $14 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน (Lite)
  6. 6.

    Kommo

    CRM การขายที่ขับเคลื่อนด้วยแชท ชื่อเดิม amoCRM รวมไปป์ไลน์ลีดเข้ากับ WhatsApp, Instagram และช่องทางแชทอื่น ระบบขายอัตโนมัติ และเครดิต AI ต่อผู้ใช้

    เหมาะสำหรับ
    ทีมขายที่ปิดดีลผ่านแชท WhatsApp และ Instagram
    ราคา
    เริ่มต้น $25 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน (Base)
  7. 7.

    Freshsales

    แพ็กเกจฟรี

    CRM การขายจาก Freshworks พร้อมการจัดการผู้ติดต่อและดีล โทรศัพท์และอีเมลในตัว sequence และข้อมูลเชิงลึกจาก AI สำหรับทีมขาย

    เหมาะสำหรับ
    ทีมขาย SMB ที่ต้องการโทรศัพท์และอีเมลในตัว CRM
    ราคา
    เริ่มต้น $9 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน (Growth) · แพ็กเกจฟรี
  8. 8.

    Bitrix24

    แพ็กเกจฟรี

    เวิร์กสเปซออนไลน์ที่รวม CRM งานและโปรเจกต์ แชทและวิดีโอคอล เว็บไซต์ และเครื่องมือ HR คิดราคาคงที่รายเดือนต่อองค์กร โดยจำกัดจำนวนผู้ใช้

    เหมาะสำหรับ
    ทีมขนาดเล็กและกลางที่ต้องการ CRM พร้อมเครื่องมือทำงานร่วมกันภายใน
    ราคา
    เริ่มต้น $49 ต่อเดือน (Basic) · แพ็กเกจฟรี
  9. 9.

    Odoo

    โอเพนซอร์สแพ็กเกจฟรี

    ชุดแอปธุรกิจแบบโมดูล (CRM การขาย บัญชี คลังสินค้า อีคอมเมิร์ซ HR และอื่นๆ) มีรุ่น Community แบบโอเพนซอร์ส และรุ่น Enterprise/ออนไลน์แบบเสียเงิน

    เหมาะสำหรับ
    ธุรกิจที่ต้องการ ERP และ CRM ในระบบโมดูลเดียว
    ราคา
    เริ่มต้น $7.25 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน (Standard) · แพ็กเกจฟรี
  10. 10.

    Getfly CRM

    เวียดนามแพ็กเกจฟรี

    CRM จากเวียดนามสำหรับจัดการลูกค้า การขาย และการตลาด มีทั้งแบบคลาวด์และติดตั้งในองค์กร มีแอป CRM บนมือถืออย่างเดียวให้ใช้ฟรี ควบคู่กับแพ็กเกจเว็บแบบเสียเงิน

    เหมาะสำหรับ
    SME ในเวียดนามที่จัดการลูกค้า การขาย และแคมเปญการตลาด
    ราคา
    เริ่มต้น ₫521,000 ต่อเดือน (Startup) · แพ็กเกจฟรี
  11. 11.

    MISA AMIS CRM

    เวียดนาม

    CRM จากเวียดนามในแพลตฟอร์มธุรกิจ MISA AMIS ครอบคลุมการจัดการลูกค้า การขาย และการขายภาคสนาม คิดเงินต่อผู้ใช้รายปี

    เหมาะสำหรับ
    ธุรกิจในเวียดนามที่ใช้ระบบบัญชี MISA หรือแอป AMIS อยู่แล้ว
    ราคา
    เริ่มต้น ₫55,000 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน (Starter)
  12. 12.

    Base CRM

    เวียดนาม

    โมดูล CRM ของแพลตฟอร์มบริหารธุรกิจ Base.vn ในเวียดนาม ครอบคลุมสินค้า ไปป์ไลน์การขาย ใบเสนอราคา สัญญา ลีดการตลาด และบริการลูกค้า

    เหมาะสำหรับ
    บริษัทในเวียดนามที่ใช้ Base.vn จัดการงานและ HR
    ราคา
    เสียเงิน สอบถามราคา
  13. 13.

    CloudGO

    เวียดนาม

    ผู้ให้บริการ CRM จากเวียดนามที่มีโซลูชันแบบโมดูลสำหรับเก็บลีด การขายหลายช่องทาง (CloudSALES) การดูแลลูกค้า และคอลเซ็นเตอร์ รวมถึง CRM เฉพาะอุตสาหกรรม

    เหมาะสำหรับ
    ทีมขาย B2B และ B2C ในเวียดนามที่ต้องการ CRM หลายช่องทาง
    ราคา
    เริ่มต้น ₫50,000 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน (SALES1)
  14. 14.

    Twilio Segment

    แพ็กเกจฟรี

    แพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า (CDP) ที่เก็บข้อมูลเหตุการณ์จากแอปและเว็บไซต์ รวมโปรไฟล์ลูกค้า และส่งข้อมูลไปยังเครื่องมือวิเคราะห์ เครื่องมือการตลาด และ data warehouse

    เหมาะสำหรับ
    ทีมข้อมูลและทีมผลิตภัณฑ์ที่รวมศูนย์ข้อมูลเหตุการณ์ของลูกค้า
    ราคา
    เริ่มต้น $120 ต่อเดือน (Team) · แพ็กเกจฟรี

คำถามที่พบบ่อย

ไม่ใช่ CRM เต็มรูปแบบ: ไม่มีไปป์ไลน์การขายหรือการทำใบเสนอราคา แต่ประกอบมุมมองลูกค้าจากบทสนทนาและระบบของคุณเอง และเชื่อมไปยัง CRM หรือ ERP ที่คุณใช้อยู่แล้ว

ได้ — จากสเปรดชีตพร้อมการจับคู่คอลัมน์ที่ระบบจำไว้ หรือจากแหล่ง HTTP ที่ซิงก์ตาม cursor และอัปเดตลูกค้าคนเดิมในทุกรอบ

Getfly, MISA AMIS CRM, Base.vn และ CloudGO ในรายการนี้เป็นของเวียดนาม เช่นเดียวกับ Haravan และ Sapo ในรายการแพลตฟอร์มครบวงจร

เราตรวจสอบอย่างไร

คำอธิบายทุกข้อในหน้านี้มาจากเว็บไซต์สาธารณะของผู้ให้บริการแต่ละราย ตรวจสอบเมื่อ 4 ตุลาคม 2569 ผลิตภัณฑ์และราคาเปลี่ยนได้ โปรดตรวจเว็บไซต์ของแต่ละรายเพื่อดูข้อมูลล่าสุด — และหากมีข้อมูลใดที่นี่ล้าสมัย บอกเรา แล้วเราจะแก้ไข

ราคาคือราคาเริ่มต้นที่ผู้ให้บริการแต่ละรายแสดงไว้สำหรับแพ็กเกจแบบเสียเงิน ก่อนภาษีและส่วนเสริม บางรายการเป็นราคาสำหรับการชำระรายปี โปรดตรวจหน้าราคาของผู้ให้บริการสำหรับแพ็กเกจที่คุณต้องการ

ชื่อผลิตภัณฑ์และเครื่องหมายการค้าเป็นของเจ้าของแต่ละราย 2pm.space ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ และไม่ได้รับการรับรองจากบริษัทที่กล่าวถึงในหน้านี้

การเปรียบเทียบอื่นๆ

ลองใช้ 2pm.space — ทุกฟีเจอร์ฟรี

ไม่มีแพ็กเกจ ไม่คิดตามที่นั่ง เปิดเวิร์กสเปซ เชื่อมช่องทางหรือฐานข้อมูล แล้วจ่ายเฉพาะ AI ที่เอเจนต์ของคุณใช้