2pm.spaceChatwoot vs 2pm.space :
les boîtes de réception partagées comparées
Chatwoot est une boîte de réception de support open source que vous pouvez auto-héberger, avec l’agent IA Captain dans ses offres payantes. 2pm.space est une boîte de réception IA hébergée où l’agent est inclus et facturé à l’usage.
En bref
2pm.space
Notre produit2pm.space réunit Facebook Messenger et les commentaires de Page, Zalo personnel, Telegram, Pancake et le chat de votre site dans une seule boîte de réception. Ses agents IA sont construits sur la même plateforme que vos workflows — avec recherche, outils, évaluation et validation humaine — et n’importe quel collègue peut reprendre la main.
- Idéal pour
- Les équipes qui vendent via Messenger et Zalo et veulent des réponses par IA
- Tarifs
- Toutes les fonctionnalités sont gratuites — vous ne payez que l’IA que vous utilisez, au tarif du fournisseur du modèle
Chatwoot
Open sourcePlateforme de support client open source avec une boîte de réception partagée pour le live chat, l’e-mail, Messenger, Instagram, WhatsApp, Telegram, LINE, TikTok, les SMS et un canal API ; en cloud ou auto-hébergée, avec l’agent IA Captain.
- Idéal pour
- Les équipes qui veulent une boîte de réception de support open source et auto-hébergeable
- Tarifs
- À partir de $19 par utilisateur et par mois (Startups) · Offre gratuite
2pm.space vs Chatwoot, fonctionnalité par fonctionnalité
Ce que propose chaque produit, tel que ses propres pages publiques le décrivent. Une note à côté d’une case signale la réserve qu’il vaut mieux connaître.
| Fonctionnalité | 2pm.space | Chatwoot |
|---|---|---|
| Tarifs | Gratuit ; vous ne payez que l’usage de l’IA | À partir de $19 par utilisateur et par mois (Startups) · Offre gratuite |
| Facebook Messenger | Oui | Oui |
| Commentaires de Page Facebook | Oui | Non |
| Messages privés Instagram | Non | Oui |
Non | Oui | |
| Zalo | Oui | Non |
| Telegram | Oui | Oui |
| Widget de chat pour site web | Oui | Oui |
| Canal API / webhook personnalisé | Oui | Oui |
| Agent IA qui répond à partir de vos connaissances | Oui | OuiOffres payantes |
| L’équipe reprend la main sur l’IA dans la même boîte de réception | Oui | Oui |
| Un seul profil client sur tous les canaux | Oui | Oui |
| Application mobile pour les agents | Oui | Oui |
| Auto-hébergement | Non | Oui |
Lequel convient à votre équipe
Choisissez Chatwoot si
- Vous voulez auto-héberger la boîte de réception sur vos propres serveurs.
- Vous avez besoin des canaux e-mail, WhatsApp, Instagram, LINE ou SMS.
- Vous voulez un code source ouvert que vous pouvez modifier.
Choisissez 2pm.space si
- Vos clients sont sur Zalo ou commentent vos publications Facebook.
- Vous voulez des agents IA que vous concevez vous-même — outils, connaissances, workflow — plutôt qu’un assistant figé.
- Vous ne voulez ni gérer de serveurs ni payer par siège.
Questions fréquentes
Pour une boîte de réception hébergée avec des agents IA sur Messenger, les commentaires Facebook et Zalo, oui. Si vous devez auto-héberger ou voulez l’e-mail et WhatsApp, Chatwoot convient mieux.
Le canal Facebook de Chatwoot couvre les conversations Messenger. 2pm.space gère à la fois Messenger et les commentaires sur les publications de votre Page, avec des réponses en privé.
Chatwoot est gratuit en auto-hébergement et ses offres cloud sont facturées par siège, avec l’agent IA Captain dans les offres payantes. Sur 2pm.space, toutes les fonctionnalités sont gratuites ; vous payez l’usage de l’IA.
Non, 2pm.space est une plateforme hébergée.
Comment nous avons vérifié
Tout ce que cette page dit de Chatwoot provient de son propre site public et de sa documentation, consultés le 4 octobre 2026. Les produits et les prix évoluent : vérifiez la version actuelle sur le site de l’éditeur — et si quelque chose ici n’est plus à jour, dites-le-nous et nous le corrigerons.
- chatwoot.com/pricing
- chatwoot.com/features/channels
- chatwoot.com/captain
- developers.chatwoot.com/api-reference/contacts/merge-contacts
Les prix sont un tarif catalogue de départ affiché par chaque éditeur pour une offre payante, hors taxes et options ; certains correspondent à une facturation annuelle. Consultez la page tarifs de l’éditeur pour l’offre qui vous intéresse.
Les noms de produits et les marques appartiennent à leurs propriétaires. 2pm.space n’est ni affilié aux entreprises citées ici, ni approuvé par elles.
Essayez 2pm.space — toutes les fonctionnalités sont gratuites
Ni formules, ni sièges. Ouvrez un espace de travail, connectez un canal ou une base de données, et ne payez que l’IA que vos agents utilisent.