2pm.spaceIntercom vs 2pm.space:
เปรียบเทียบงานบริการลูกค้าด้วย AI
Intercom เป็น helpdesk ที่คิดราคาต่อที่นั่ง โดยมี Fin AI Agent คิดเงินต่อการแก้ปัญหาเพิ่มอีกชั้น 2pm.space ไม่มีที่นั่งและไม่มีค่าต่อการแก้ปัญหา — คุณจ่ายเฉพาะการใช้โมเดล
สรุปโดยย่อ
2pm.space
ผลิตภัณฑ์ของเรา2pm.space เป็น AI Inbox สำหรับแชทบนเว็บไซต์, Facebook Messenger และคอมเมนต์บนเพจ, Zalo ส่วนตัว, Telegram และ Pancake เอเจนต์ตอบจากเอกสารและแคตตาล็อกของคุณ เรียกใช้เครื่องมือของคุณ และส่งต่อให้ทีม โดยเพิ่มสมาชิกได้ไม่จำกัดโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
- เหมาะสำหรับ
- เว็บไซต์ที่ต้องการให้ AI ตอบ และกล่องข้อความเดียวสำหรับทุกช่องทาง
- ราคา
- ทุกฟีเจอร์ฟรี — จ่ายเฉพาะ AI ที่ใช้ ตามราคาของผู้ให้บริการโมเดลเอง
Intercom
helpdesk บริการลูกค้าที่มี Fin AI Agent บนแชท อีเมล โทรศัพท์ WhatsApp และช่องทางโซเชียล บริษัทเปลี่ยนชื่อจาก Intercom เป็น Fin ในปี 2026 โดย helpdesk ยังขายในชื่อ Intercom
- เหมาะสำหรับ
- ทีมซัพพอร์ตที่ต้องการ helpdesk ที่มีเอเจนต์ AI คิดเงินต่อการแก้ปัญหา
- ราคา
- เริ่มต้น $29 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน (Essential)
2pm.space vs Intercom เทียบทีละฟีเจอร์
สิ่งที่แต่ละผลิตภัณฑ์มี ตามที่หน้าเว็บสาธารณะของแต่ละรายระบุไว้ หมายเหตุข้างช่องคือข้อจำกัดที่ควรรู้
| ฟีเจอร์ | 2pm.space | Intercom |
|---|---|---|
| ราคา | ฟรี จ่ายเฉพาะการใช้ AI | เริ่มต้น $29 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน (Essential) |
| Facebook Messenger | มี | มี |
| คอมเมนต์บนเพจ Facebook | มี | ไม่ได้ระบุ |
| ข้อความ Instagram (DM) | ไม่มี | มี |
ไม่มี | มี | |
| Zalo | มี | ไม่มี |
| Telegram | มี | มีบางส่วนผ่านการเชื่อมต่อ |
| วิดเจ็ตแชทบนเว็บไซต์ | มี | มี |
| ช่องทาง Custom API / webhook | มี | มี |
| เอเจนต์ AI ที่ตอบจากความรู้ของคุณ | มี | มีส่วนเสริมแบบเสียเงิน |
| พนักงานรับช่วงต่อจาก AI ในกล่องข้อความเดียวกัน | มี | มี |
| โปรไฟล์ลูกค้าเดียวข้ามช่องทาง | มี | มี |
| แอปมือถือสำหรับพนักงาน | มี | มี |
| ติดตั้งเอง (self-hosting) | ไม่มี | ไม่มี |
แบบไหนเหมาะกับทีมของคุณ
เลือก Intercom ถ้า
- คุณมีทีมซัพพอร์ตที่ทำงานผ่านอีเมล โทรศัพท์ และ WhatsApp นอกเหนือจากแชท และต้องการ helpdesk เต็มรูปแบบพร้อมทิกเก็ตและ SLA
- คุณต้องการเอเจนต์ AI ที่ผู้ให้บริการดูแลให้ และยินดีจ่ายต่อการแก้ปัญหา
- คุณต้องการรายงานระดับองค์กร เวิร์กโฟลว์ และ app marketplace
เลือก 2pm.space ถ้า
- ลูกค้าของคุณทักมาทาง Messenger, Zalo หรือในคอมเมนต์ Facebook และมักซื้อกันในแชท
- คุณไม่อยากจ่ายทั้งต่อที่นั่งและต่อการแก้ปัญหา
- คุณอยากสร้างเอเจนต์เอง — พรอมต์ เครื่องมือ ความรู้ และเวิร์กโฟลว์ — และเห็นทุกขั้นตอนที่มันทำ
คำถามที่พบบ่อย
ได้ สำหรับการขายและซัพพอร์ตผ่านแชทบน Messenger, Zalo และเว็บไซต์ของคุณ แต่ 2pm.space ไม่ใช่ helpdesk เต็มรูปแบบ: ไม่มีช่องทางอีเมลหรือโทรศัพท์ และไม่มีระบบทิกเก็ต ซึ่ง Intercom มี
Intercom คิดเงิน Fin AI Agent ต่อผลลัพธ์ เพิ่มจากแพ็กเกจที่คิดต่อที่นั่ง 2pm.space คิดตามราคาของผู้ให้บริการโมเดลสำหรับแต่ละคำตอบ ไม่มีที่นั่งและไม่มีค่าสมาชิกแพลตฟอร์ม
บน 2pm.space ได้: เอเจนต์แบบง่ายคือพรอมต์ที่มีเครื่องมือและความรู้ ส่วนเอเจนต์แบบ agentic คือกราฟของขั้นตอนดึงข้อมูล เครื่องมือ การประเมินผล และการตรวจโดยคน ที่คุณวาดเอง
ตอนนี้ยังไม่ได้ ช่องทางที่รองรับคือ Facebook Messenger และคอมเมนต์, Zalo ส่วนตัว, Telegram, Pancake, วิดเจ็ตเว็บไซต์ และช่องทาง webhook ที่กำหนดเอง
เราตรวจสอบอย่างไร
ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับ Intercom ในหน้านี้มาจากเว็บไซต์สาธารณะและเอกสารของ Intercom เอง ตรวจสอบเมื่อ 4 ตุลาคม 2569 ผลิตภัณฑ์และราคาเปลี่ยนได้ โปรดตรวจเว็บไซต์ของผู้ให้บริการเพื่อดูข้อมูลล่าสุด — และหากมีข้อมูลใดที่นี่ล้าสมัย บอกเรา แล้วเราจะแก้ไข
ราคาคือราคาเริ่มต้นที่ผู้ให้บริการแต่ละรายแสดงไว้สำหรับแพ็กเกจแบบเสียเงิน ก่อนภาษีและส่วนเสริม บางรายการเป็นราคาสำหรับการชำระรายปี โปรดตรวจหน้าราคาของผู้ให้บริการสำหรับแพ็กเกจที่คุณต้องการ
ชื่อผลิตภัณฑ์และเครื่องหมายการค้าเป็นของเจ้าของแต่ละราย 2pm.space ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ และไม่ได้รับการรับรองจากบริษัทที่กล่าวถึงในหน้านี้
ลองใช้ 2pm.space — ทุกฟีเจอร์ฟรี
ไม่มีแพ็กเกจ ไม่คิดตามที่นั่ง เปิดเวิร์กสเปซ เชื่อมช่องทางหรือฐานข้อมูล แล้วจ่ายเฉพาะ AI ที่เอเจนต์ของคุณใช้