2pm.space
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Comparatif

tawk.to vs 2pm.space :
deux live chats gratuits comparés

Les deux vous donnent un widget de chat pour site web sans abonnement. tawk.to se rémunère grâce à des options comme AI Assist ; 2pm.space inclut son agent IA et ne facture que l’usage des modèles pour chaque réponse.

Commencer gratuitementVoir le tableau des fonctionnalités

En bref

  1. 2pm.space

    Notre produit

    Sur 2pm.space, le widget du site est un canal parmi d’autres d’une boîte de réception IA qui accueille aussi Facebook Messenger et les commentaires de Page, Zalo personnel, Telegram et Pancake. Un agent IA répond à partir de vos documents et de votre catalogue, et n’importe quel collègue peut reprendre la conversation.

    Idéal pour
    Les sites qui veulent des réponses par IA et une seule boîte de réception pour tous les canaux
    Tarifs
    Toutes les fonctionnalités sont gratuites — vous ne payez que l’IA que vous utilisez, au tarif du fournisseur du modèle
    Comment 2pm.space s’y prend

  2. tawk.to

    Plateforme de live chat gratuite avec une boîte de réception partagée pour le chat du site, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, les SMS et l’e-mail. Ses revenus viennent d’options payantes comme AI Assist et le retrait de la marque.

    Idéal pour
    Les petites entreprises qui veulent un live chat gratuit pour leur site, avec IA en option
    Tarifs
    À partir de $29 par mois (AI Assist) · Offre gratuite
    Site web

2pm.space vs tawk.to, fonctionnalité par fonctionnalité

Ce que propose chaque produit, tel que ses propres pages publiques le décrivent. Une note à côté d’une case signale la réserve qu’il vaut mieux connaître.

Fonctionnalité2pm.spacetawk.to
TarifsGratuit ; vous ne payez que l’usage de l’IAÀ partir de $29 par mois (AI Assist) · Offre gratuite
Facebook Messenger
Oui
Oui
Commentaires de Page Facebook
Oui
Non précisé
Messages privés Instagram
Non
Non
WhatsApp
Non
Oui
Zalo
Oui
Non
Telegram
Oui
Oui
Widget de chat pour site web
Oui
Oui
Canal API / webhook personnalisé
Oui
Non précisé
Agent IA qui répond à partir de vos connaissances
Oui
Oui
L’équipe reprend la main sur l’IA dans la même boîte de réception
Oui
OuiOffres payantes
Un seul profil client sur tous les canaux
Oui
Oui
Application mobile pour les agents
Oui
Oui
Auto-hébergement
Non
Non

Lequel convient à votre équipe

Choisissez tawk.to si

  • Vous avez besoin de WhatsApp, des SMS ou de l’e-mail dans la même boîte de réception que le chat de votre site.
  • La plupart de vos chats sont traités par des personnes et vous voulez un widget gratuit qui existe depuis des années.
  • Vous préférez un prix fixe pour l’option IA plutôt qu’un paiement à l’usage.

Choisissez 2pm.space si

  • Vos clients écrivent sur Zalo ou commentent vos publications Facebook.
  • Vous voulez un agent IA qui répond à partir de vos documents et de votre catalogue produits, et qui peut chiffrer une livraison ou vérifier le stock grâce à des outils.
  • Vous voulez que la même boîte de réception serve aussi à planifier du contenu, à répondre aux questions sur votre base de données et à exécuter des agents planifiés.

Questions fréquentes

Oui, pour le chat de site web — et il va plus loin sur les canaux sociaux : les commentaires de Page Facebook, Zalo personnel et Pancake arrivent dans la même boîte de réception. Il ne connecte ni WhatsApp, ni les SMS, ni l’e-mail, ce que fait tawk.to.

Le chat de tawk.to est gratuit, avec des options payantes comme AI Assist et le retrait de la marque. 2pm.space n’a aucune offre payante ; vous ne payez que l’usage des modèles d’IA pour les réponses de l’agent, au tarif du fournisseur.

Les deux en sont capables. Sur tawk.to, l’IA est l’option AI Assist. Sur 2pm.space, chaque canal peut avoir un agent IA qui utilise vos documents, votre catalogue et vos outils, avec un bouton « Suspendre l’IA » sur chaque conversation.

Les conversations repartent de zéro sur un nouveau widget. Les fiches clients peuvent être importées dans 2pm.space depuis un tableur, pour que les clients qui reviennent soient reconnus.

Comment nous avons vérifié

Tout ce que cette page dit de tawk.to provient de son propre site public et de sa documentation, consultés le 4 octobre 2026. Les produits et les prix évoluent : vérifiez la version actuelle sur le site de l’éditeur — et si quelque chose ici n’est plus à jour, dites-le-nous et nous le corrigerons.

Les prix sont un tarif catalogue de départ affiché par chaque éditeur pour une offre payante, hors taxes et options ; certains correspondent à une facturation annuelle. Consultez la page tarifs de l’éditeur pour l’offre qui vous intéresse.

Les noms de produits et les marques appartiennent à leurs propriétaires. 2pm.space n’est ni affilié aux entreprises citées ici, ni approuvé par elles.

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