2pm.space한눈에 보기
2pm.space
우리 제품2pm.space는 Facebook Messenger와 페이지 댓글, 개인 Zalo, Telegram, Pancake, 웹사이트 채팅을 하나의 받은편지함에 모읍니다. AI 에이전트는 워크플로와 같은 플랫폼에서 검색, 도구, 평가, 사람 검토를 갖추고 만들어지며, 팀원 누구나 이어받을 수 있습니다.
- 적합한 용도
- Messenger와 Zalo로 판매하며 AI 답변을 원하는 팀
- 요금
- 모든 기능 무료 — AI 사용량만 모델 제공사 요금 그대로 결제
Chatwoot
오픈 소스라이브 채팅, 이메일, Messenger, Instagram, WhatsApp, Telegram, LINE, TikTok, SMS, API 채널을 위한 공유 받은편지함을 갖춘 오픈 소스 고객 지원 플랫폼. 클라우드 또는 셀프 호스팅으로 쓰며, Captain AI 에이전트가 있습니다.
- 적합한 용도
- 오픈 소스로 셀프 호스팅할 수 있는 지원 받은편지함을 원하는 팀
- 요금
- $19/사용자/월부터 (Startups) · 무료 요금제
2pm.space vs Chatwoot, 기능별 비교
각 제품의 공개 페이지에 나온 그대로 정리했습니다. 셀 옆의 메모는 알아 둘 만한 제약 사항입니다.
| 기능 | 2pm.space | Chatwoot |
|---|---|---|
| 요금 | 무료, AI 사용량만 결제 | $19/사용자/월부터 (Startups) · 무료 요금제 |
| Facebook Messenger | 지원 | 지원 |
| Facebook 페이지 댓글 | 지원 | 미지원 |
| Instagram DM | 미지원 | 지원 |
미지원 | 지원 | |
| Zalo | 지원 | 미지원 |
| Telegram | 지원 | 지원 |
| 웹사이트 채팅 위젯 | 지원 | 지원 |
| 사용자 지정 API / 웹훅 채널 | 지원 | 지원 |
| 내 지식으로 답하는 AI 에이전트 | 지원 | 지원유료 요금제 |
| 같은 받은편지함에서 직원이 AI 대신 응대 | 지원 | 지원 |
| 채널을 아우르는 하나의 고객 프로필 | 지원 | 지원 |
| 상담원용 모바일 앱 | 지원 | 지원 |
| 셀프 호스팅 | 미지원 | 지원 |
우리 팀에 맞는 제품은
Chatwoot이(가) 맞는 경우
- 받은편지함을 자체 서버에 셀프 호스팅하고 싶습니다.
- 이메일, WhatsApp, Instagram, LINE, SMS 채널이 필요합니다.
- 수정할 수 있는 오픈 소스 코드베이스를 원합니다.
2pm.space이(가) 맞는 경우
- 고객이 Zalo에 있거나 Facebook 게시물에 댓글을 답니다.
- 고정된 어시스턴트가 아니라 도구, 지식, 워크플로를 직접 설계하는 AI 에이전트를 원합니다.
- 서버를 운영하거나 좌석당 요금을 내고 싶지 않습니다.
자주 묻는 질문
Messenger, Facebook 댓글, Zalo에서 AI 에이전트가 일하는 호스팅형 받은편지함이라면 그렇습니다. 셀프 호스팅이 필요하거나 이메일과 WhatsApp을 원한다면 Chatwoot가 더 잘 맞습니다.
Chatwoot의 Facebook 채널은 Messenger 대화를 지원합니다. 2pm.space는 Messenger와 페이지 게시물의 댓글을 모두 처리하며, 비공개 답장도 지원합니다.
Chatwoot는 무료로 셀프 호스팅할 수 있고, 클라우드 요금제는 좌석당 가격이며, Captain AI 에이전트는 유료 요금제에 있습니다. 2pm.space는 모든 기능이 무료이고, AI 사용량만 결제합니다.
아니요, 2pm.space는 호스팅형 플랫폼입니다.
확인 방법
이 페이지에서 Chatwoot에 대해 설명한 내용은 모두 해당 제품의 공개 웹사이트와 문서에서 가져왔으며, 2026년 10월 4일에 확인했습니다. 제품과 가격은 바뀔 수 있으니 최신 정보는 공급사 사이트에서 확인하세요. 오래된 내용이 있다면 알려 주시면 바로잡겠습니다.
- chatwoot.com/pricing
- chatwoot.com/features/channels
- chatwoot.com/captain
- developers.chatwoot.com/api-reference/contacts/merge-contacts
가격은 각 공급사가 유료 요금제에 표시한 시작 정가이며, 세금과 애드온은 포함하지 않습니다. 일부는 연간 결제 기준입니다. 필요한 요금제는 공급사의 요금 페이지에서 확인하세요.
제품명과 상표는 각 소유자에게 있습니다. 2pm.space는 여기에 언급된 회사와 제휴 관계가 없으며, 이들 회사의 보증을 받지 않았습니다.
2pm.space를 써 보세요 — 모든 기능이 무료입니다
요금제도, 좌석 요금도 없습니다. 워크스페이스를 열고 채널이나 데이터베이스를 연결한 뒤, 에이전트가 쓴 AI 비용만 결제하세요.