2pm.space한눈에 보기
2pm.space
우리 제품2pm.space는 웹사이트 채팅, Facebook Messenger와 페이지 댓글, 개인 Zalo, Telegram, Pancake를 위한 AI 받은편지함입니다. 에이전트가 내 문서와 카탈로그로 답하고, 내 도구를 호출하고, 팀에 대화를 넘기며, 멤버는 무제한 무료입니다.
- 적합한 용도
- AI 답변과 모든 채널을 위한 하나의 받은편지함이 필요한 사이트
- 요금
- 모든 기능 무료 — AI 사용량만 모델 제공사 요금 그대로 결제
Intercom
채팅, 이메일, 전화, WhatsApp, 소셜 채널에 걸쳐 Fin AI Agent를 갖춘 고객 서비스 헬프데스크. 회사는 2026년에 이름을 Intercom에서 Fin으로 바꿨지만, 헬프데스크는 여전히 Intercom으로 판매됩니다.
- 적합한 용도
- 해결 건당 청구되는 AI 에이전트가 있는 헬프데스크를 원하는 지원팀
- 요금
- $29/사용자/월부터 (Essential)
2pm.space vs Intercom, 기능별 비교
각 제품의 공개 페이지에 나온 그대로 정리했습니다. 셀 옆의 메모는 알아 둘 만한 제약 사항입니다.
| 기능 | 2pm.space | Intercom |
|---|---|---|
| 요금 | 무료, AI 사용량만 결제 | $29/사용자/월부터 (Essential) |
| Facebook Messenger | 지원 | 지원 |
| Facebook 페이지 댓글 | 지원 | 명시 안 됨 |
| Instagram DM | 미지원 | 지원 |
미지원 | 지원 | |
| Zalo | 지원 | 미지원 |
| Telegram | 지원 | 일부 지원연동을 통해 |
| 웹사이트 채팅 위젯 | 지원 | 지원 |
| 사용자 지정 API / 웹훅 채널 | 지원 | 지원 |
| 내 지식으로 답하는 AI 에이전트 | 지원 | 지원유료 애드온 |
| 같은 받은편지함에서 직원이 AI 대신 응대 | 지원 | 지원 |
| 채널을 아우르는 하나의 고객 프로필 | 지원 | 지원 |
| 상담원용 모바일 앱 | 지원 | 지원 |
| 셀프 호스팅 | 미지원 | 미지원 |
우리 팀에 맞는 제품은
Intercom이(가) 맞는 경우
- 채팅뿐 아니라 이메일, 전화, WhatsApp으로 지원팀을 운영하며, 티켓과 SLA를 갖춘 완전한 헬프데스크가 필요합니다.
- 공급사가 관리하는 AI 에이전트를 원하고 해결 건당 비용을 내도 괜찮습니다.
- 엔터프라이즈 리포트, 워크플로, 앱 마켓플레이스가 필요합니다.
2pm.space이(가) 맞는 경우
- 고객이 Messenger, Zalo, Facebook 댓글로 연락하고, 채팅 안에서 구매하는 경우가 많습니다.
- 좌석당 요금도, 해결 건당 요금도 내고 싶지 않습니다.
- 에이전트의 프롬프트, 도구, 지식, 워크플로를 직접 만들고, 에이전트가 거친 모든 단계를 확인하고 싶습니다.
자주 묻는 질문
Messenger, Zalo, 웹사이트에서 채팅 중심으로 판매하고 지원한다면 그렇습니다. 다만 완전한 헬프데스크는 아닙니다. Intercom에 있는 이메일·전화 채널과 티켓 기능이 없습니다.
Intercom은 좌석당 요금제 위에 Fin AI Agent를 성과 건당 청구합니다. 2pm.space는 답변마다 모델 제공사 요금을 청구하며, 좌석도 플랫폼 구독도 없습니다.
2pm.space에서는 가능합니다. 단순 에이전트는 도구와 지식을 갖춘 프롬프트이고, 에이전틱 에이전트는 검색, 도구, 평가, 사람 검토 단계를 직접 그린 그래프입니다.
현재는 아닙니다. 채널은 Facebook Messenger와 댓글, 개인 Zalo, Telegram, Pancake, 웹사이트 위젯, 사용자 지정 웹훅 채널입니다.
확인 방법
이 페이지에서 Intercom에 대해 설명한 내용은 모두 해당 제품의 공개 웹사이트와 문서에서 가져왔으며, 2026년 10월 4일에 확인했습니다. 제품과 가격은 바뀔 수 있으니 최신 정보는 공급사 사이트에서 확인하세요. 오래된 내용이 있다면 알려 주시면 바로잡겠습니다.
가격은 각 공급사가 유료 요금제에 표시한 시작 정가이며, 세금과 애드온은 포함하지 않습니다. 일부는 연간 결제 기준입니다. 필요한 요금제는 공급사의 요금 페이지에서 확인하세요.
제품명과 상표는 각 소유자에게 있습니다. 2pm.space는 여기에 언급된 회사와 제휴 관계가 없으며, 이들 회사의 보증을 받지 않았습니다.
2pm.space를 써 보세요 — 모든 기능이 무료입니다
요금제도, 좌석 요금도 없습니다. 워크스페이스를 열고 채널이나 데이터베이스를 연결한 뒤, 에이전트가 쓴 AI 비용만 결제하세요.