2pm.space한눈에 보기
2pm.space
우리 제품2pm.space는 웹사이트 채팅, Facebook Messenger와 페이지 댓글, 개인 Zalo, Telegram, Pancake를 하나의 받은편지함에 모읍니다. AI 에이전트가 내 문서와 카탈로그로 답하고, 배송비 견적과 재고 확인 같은 도구를 호출하며, 어떤 대화든 팀에 넘깁니다.
- 적합한 용도
- AI 답변과 모든 채널을 위한 하나의 받은편지함이 필요한 사이트
- 요금
- 모든 기능 무료 — AI 사용량만 모델 제공사 요금 그대로 결제
Tidio
웹사이트, Messenger, Instagram, WhatsApp, 이메일에 걸쳐 라이브 채팅, 헬프데스크 받은편지함, Lyro AI 에이전트, Flows 자동화를 결합한 고객 서비스 플랫폼. 중소 온라인 비즈니스를 대상으로 합니다.
- 적합한 용도
- 라이브 채팅과 AI 에이전트를 함께 쓰는 소규모 이커머스 팀
- 요금
- $24.17/월부터 (Starter) · 무료 요금제
2pm.space vs Tidio, 기능별 비교
각 제품의 공개 페이지에 나온 그대로 정리했습니다. 셀 옆의 메모는 알아 둘 만한 제약 사항입니다.
| 기능 | 2pm.space | Tidio |
|---|---|---|
| 요금 | 무료, AI 사용량만 결제 | $24.17/월부터 (Starter) · 무료 요금제 |
| Facebook Messenger | 지원 | 지원 |
| Facebook 페이지 댓글 | 지원 | 지원 |
| Instagram DM | 미지원 | 지원 |
미지원 | 지원 | |
| Zalo | 지원 | 미지원 |
| Telegram | 지원 | 명시 안 됨 |
| 웹사이트 채팅 위젯 | 지원 | 지원 |
| 사용자 지정 API / 웹훅 채널 | 지원 | 일부 지원유료 요금제 |
| 내 지식으로 답하는 AI 에이전트 | 지원 | 지원유료 애드온 |
| 같은 받은편지함에서 직원이 AI 대신 응대 | 지원 | 지원 |
| 채널을 아우르는 하나의 고객 프로필 | 지원 | 명시 안 됨 |
| 상담원용 모바일 앱 | 지원 | 지원 |
| 셀프 호스팅 | 미지원 | 미지원 |
우리 팀에 맞는 제품은
Tidio이(가) 맞는 경우
- Shopify나 WooCommerce 스토어로 판매하며 이커머스 플로가 기본으로 있기를 원합니다.
- 웹사이트 채팅 옆에 Instagram, WhatsApp, 이메일이 필요합니다.
- 티켓 기능을 갖춘 성숙한 헬프데스크를 원합니다.
2pm.space이(가) 맞는 경우
- 고객이 Zalo나 Facebook 댓글로 연락합니다.
- 별도의 AI 애드온보다 사용량 기준으로 AI 비용을 내고 싶습니다.
- 주문 초안 작성, 재고 확인처럼 행동하는 에이전트와, 콘텐츠·데이터·예약 작업을 위한 하나의 워크스페이스를 원합니다.
자주 묻는 질문
웹사이트 채팅과 AI 답변이라면 그렇습니다. 2pm.space는 Zalo, Telegram, Pancake를 더하고, Tidio는 2pm.space가 연결하지 않는 Instagram, WhatsApp, 이메일을 더합니다.
Tidio의 Lyro AI 에이전트는 요금제 위에 붙는 유료 애드온입니다. 2pm.space에서는 에이전트가 포함되어 있고, 에이전트가 쓴 답변에 대해 모델 제공사 요금을 냅니다.
둘 다 가능합니다. 2pm.space에서는 팀원이 같은 대화에서 답하고, AI 중지를 누르면 누군가 다시 켤 때까지 에이전트가 그 대화에서 빠집니다.
기본 연동은 없습니다. KiotViet, WordPress와 WooCommerce, ERPNext, Viettel Post와 연동하며, 그 밖의 시스템은 웹훅 도구, 코드, MCP로 연결합니다.
확인 방법
이 페이지에서 Tidio에 대해 설명한 내용은 모두 해당 제품의 공개 웹사이트와 문서에서 가져왔으며, 2026년 10월 4일에 확인했습니다. 제품과 가격은 바뀔 수 있으니 최신 정보는 공급사 사이트에서 확인하세요. 오래된 내용이 있다면 알려 주시면 바로잡겠습니다.
- tidio.com/pricing
- help.tidio.com/hc/en-us/articles/17526859097756-Responding-to-Instagram-and-Facebook-comments
- tidio.com/integrations/telegram
- tidio.com/features
- developers.tidio.com/docs/openapi-enable
가격은 각 공급사가 유료 요금제에 표시한 시작 정가이며, 세금과 애드온은 포함하지 않습니다. 일부는 연간 결제 기준입니다. 필요한 요금제는 공급사의 요금 페이지에서 확인하세요.
제품명과 상표는 각 소유자에게 있습니다. 2pm.space는 여기에 언급된 회사와 제휴 관계가 없으며, 이들 회사의 보증을 받지 않았습니다.
2pm.space를 써 보세요 — 모든 기능이 무료입니다
요금제도, 좌석 요금도 없습니다. 워크스페이스를 열고 채널이나 데이터베이스를 연결한 뒤, 에이전트가 쓴 AI 비용만 결제하세요.