2pm.spaceChatbase vs 2pm.space:
so sánh AI agent hỗ trợ khách hàng
Cả hai đều xây AI agent từ chính nội dung của bạn và đặt nó trước khách hàng. Chatbase tính giá theo gói và credit tin nhắn; 2pm.space có sẵn mọi tính năng và tính phí theo mức dùng model.
Tóm tắt nhanh
2pm.space
Sản phẩm của chúng tôiTrên 2pm.space, agent trả lời trên website, Facebook Messenger và bình luận Page, Zalo cá nhân, Telegram và Pancake, dựa trên tài liệu trong Drive và danh mục sản phẩm của bạn. Nó có thể là một prompt đơn lẻ hoặc một quy trình với công cụ, bước đánh giá và người duyệt.
- Phù hợp nhất cho
- Shop muốn có AI biết bán hàng, với nhân viên luôn sẵn sàng
- Giá
- Mọi tính năng đều miễn phí — bạn chỉ trả cho phần AI đã dùng, đúng theo giá của nhà cung cấp model
Chatbase
Nền tảng xây AI agent hỗ trợ khách hàng học từ chính nội dung của doanh nghiệp, triển khai dưới dạng widget website và trên WhatsApp, Messenger, Instagram, Slack, email và điện thoại, kèm helpdesk để người thật tiếp quản.
- Phù hợp nhất cho
- Doanh nghiệp triển khai AI agent hỗ trợ khách hàng học từ tài liệu của mình
- Giá
- Từ $40 mỗi tháng (Hobby) · Gói miễn phí
2pm.space vs Chatbase, từng tính năng một
Mỗi sản phẩm có gì, theo đúng mô tả trên các trang công khai của chính họ. Ghi chú cạnh một ô là điểm cần lưu ý.
| Tính năng | 2pm.space | Chatbase |
|---|---|---|
| Giá | Miễn phí; chỉ trả cho mức dùng AI | Từ $40 mỗi tháng (Hobby) · Gói miễn phí |
| Facebook Messenger | Có | CóGói trả phí |
| Bình luận trên Facebook Page | Có | CóGói trả phí |
| Tin nhắn Instagram | Không | CóGói trả phí |
Không | CóGói trả phí | |
| Zalo | Có | Không |
| Telegram | Có | Một phầnQua tích hợp |
| Widget chat website | Có | Có |
| Kênh API tùy chỉnh / webhook | Có | CóGói trả phí |
| AI agent trả lời dựa trên tri thức của bạn | Có | Có |
| Nhân viên tiếp quản từ AI ngay trong cùng hộp thư | Có | Có |
| Một hồ sơ khách hàng xuyên kênh | Có | Không nêu rõ |
| Ứng dụng di động cho nhân viên | Có | Không nêu rõ |
| Tự host | Không | Không |
Lựa chọn nào hợp với đội của bạn
Chọn Chatbase nếu
- Bạn muốn AI agent hỗ trợ khách hàng chạy trên website chỉ sau vài phút, gần như không cần cấu hình.
- Bạn cần các kênh WhatsApp, Instagram, Slack hoặc điện thoại.
- Một gói tháng cố định kèm credit tin nhắn hợp với ngân sách của bạn.
Chọn 2pm.space nếu
- Khách hàng của bạn ở trên Zalo hoặc bình luận Facebook.
- Bạn muốn tự thiết kế quy trình của agent — truy xuất, công cụ, kiểm tra và phê duyệt — và xem được từng bước nó đã làm.
- Bạn muốn dùng cùng workspace cho nội dung, hỏi đáp dữ liệu và agent chạy theo lịch.
Câu hỏi thường gặp
Có, với AI agent trên website và Messenger, cộng thêm Zalo, Telegram và Pancake. Chatbase kết nối WhatsApp, Instagram và Slack, những kênh 2pm.space không có.
Trên 2pm.space, agent có thể gọi bất kỳ HTTP API nào, chạy Python trong sandbox, dùng MCP server và 60 công cụ có sẵn — báo phí ship qua Viettel Post, kiểm tra tồn kho trong KiotViet, tạo đơn nháp trong ERPNext.
Chatbase bán gói theo tháng kèm credit tin nhắn, và tích hợp kênh có từ các gói trả phí. 2pm.space không có gói cước; bạn trả theo giá của nhà cung cấp model cho từng câu trả lời.
Trên 2pm.space, model từ Anthropic, OpenAI, Google, DeepSeek, Alibaba, Z.AI, xAI và MiniMax, chọn riêng cho từng agent — hoặc cho từng bước trong một quy trình.
Cách chúng tôi kiểm tra
Mọi thông tin về Chatbase trên trang này đều lấy từ website và tài liệu công khai của chính họ, kiểm tra ngày 4 tháng 10, 2026. Sản phẩm và giá có thể thay đổi, nên hãy xem website của nhà cung cấp để có thông tin mới nhất — và nếu có điều gì ở đây đã cũ, hãy báo cho chúng tôi để chúng tôi sửa lại.
- chatbase.co/pricing
- chatbase.co/docs/user-guides/chatbot/channels
- chatbase.co/docs/user-guides/integrations/messenger
- chatbase.co/blog/chatgpt-on-telegram
Giá là mức niêm yết khởi điểm mà mỗi nhà cung cấp đưa ra cho một gói trả phí, chưa gồm thuế và tiện ích bổ sung; một số là giá khi thanh toán theo năm. Hãy xem trang bảng giá của nhà cung cấp cho gói bạn cần.
Tên sản phẩm và nhãn hiệu thuộc về chủ sở hữu của chúng. 2pm.space không liên kết với, cũng không được bảo trợ bởi các công ty được nêu tên ở đây.
Dùng thử 2pm.space — mọi tính năng đều miễn phí
Không gói cước, không tính theo đầu người. Mở một workspace, kết nối một kênh hoặc một cơ sở dữ liệu, và chỉ trả cho phần AI mà agent của bạn sử dụng.