CRM 与客户 360：
替代方案对比

客户平台，把 CRM 与营销、销售、服务、内容和数据中心结合在一起，从免费档到企业版套餐均有提供。

最适合

希望在一个 CRM 上统一营销、销售和服务的成长型 B2B 团队

价格

$20 /用户/月 起 （Starter） · 免费套餐

云端 CRM 平台，覆盖销售、服务、营销和商务，版本从小企业套件到企业版套餐，并提供 AI 智能体工具。

最适合

需要高度可定制 CRM 平台的销售组织

价格

$25 /用户/月 起 （Starter Suite） · 免费套餐

云端 CRM，用于管理线索、商机和客户互动，提供工作流自动化、报表和 AI 功能，从 3 用户免费版到企业版套餐均有。

最适合

想要按用户计价、可灵活配置 CRM 的销售团队

价格

$14 /用户/月 起 （Standard） · 免费套餐

专注于销售管道的 CRM，用于跟踪线索和商机，为中小销售团队提供邮件同步、自动化和报表。

最适合

通过可视化管道管理商机的小型销售团队

价格

$14 /用户/月 起 （Lite）

基于消息应用的销售 CRM，原名 amoCRM，把线索管道与 WhatsApp、Instagram 等聊天渠道、销售自动化以及按用户计的 AI 额度结合在一起。

最适合

通过 WhatsApp 和 Instagram 聊天成交的销售团队

价格

$25 /用户/月 起 （Base）

Freshworks 的销售 CRM，为销售团队提供联系人和商机管理、内置电话和邮件、序列以及 AI 洞察。

最适合

希望 CRM 内置电话和邮件的中小企业销售团队

价格

$9 /用户/月 起 （Growth） · 免费套餐

在线工作空间，整合 CRM、任务和项目、聊天和视频通话、网站以及人力工具，按组织以固定月费定价并设有用户上限。

最适合

想要 CRM 加内部协作的中小团队

价格

$49 /月 起 （Basic） · 免费套餐

模块化企业应用套件（CRM、销售、会计、库存、电商、人力等），提供开源的 Community 版以及付费的 Enterprise/在线版。

最适合

希望在一个模块化系统中同时拥有 ERP 和 CRM 的企业

价格

$7.25 /用户/月 起 （Standard） · 免费套餐

越南的 CRM，用于客户、销售和营销管理，提供云端和本地部署两种方式；除付费网页版套餐外，还提供仅限移动端的免费 CRM 应用。

最适合

管理客户、销售和营销活动的越南中小企业

价格

₫521,000 /月 起 （Startup） · 免费套餐

MISA AMIS 企业平台中的越南 CRM，覆盖客户、销售和外勤销售管理，按用户按年计费。

最适合

已在使用 MISA 会计或 AMIS 应用的越南企业

价格

₫55,000 /用户/月 起 （Starter）

越南 Base.vn 企业管理平台的 CRM 模块，覆盖商品、销售管道、报价、合同、营销线索和客户服务。

最适合

使用 Base.vn 进行工作和人力管理的越南公司

价格

付费；价格需询价

越南的 CRM 厂商，提供模块化解决方案，涵盖线索获取、多渠道销售（CloudSALES）、客户关怀和呼叫中心，另有行业专属 CRM。

最适合

需要多渠道 CRM 的越南 B2B 和 B2C 销售团队

价格

₫50,000 /用户/月 起 （SALES1）

客户数据平台，从应用和网站收集事件数据，统一客户档案，并把数据分发到分析工具、营销工具和数据仓库。

最适合

集中管理客户事件数据的数据和产品团队

价格

$120 /月 起 （Team） · 免费套餐