网站在线聊天 · AI 智能体 · 你的团队

网站上的在线聊天,
即问即答

一个 script 标签,就能在任意页面放上使用你品牌配色的聊天气泡。熟悉你商品目录的 AI 智能体即时作答,每段对话都与 Messenger、Telegram 和 Zalo 进入同一个收件箱——团队随时可以接手。

三步装到你的网站

设置样式,粘贴代码,在你已在使用的收件箱里回复。

1

让它和你的网站风格一致

设置问候语、配色、启动按钮和快捷回复,并按设备放置——桌面端放在角落,手机上以全屏面板打开。

2

粘贴一行代码

把带有嵌入令牌的 script 标签放到任意页面。列出允许加载它的域名,其他地方一律不会应答。

3

在收件箱里回复

访客一发消息,智能体立即回复。每段对话都出现在你的 Messenger、Telegram 和 Zalo 会话旁边,团队随时可以接手。

能促成成交的聊天气泡

不是披着聊天外衣的联系表单——而是能作答的智能体,背后还有你的团队。

凌晨两点也有人回答

访客一发消息,渠道的智能体就会回复——背后是你的商品目录、文档和工具。处理期间会显示输入中提示,回复一准备好就立即出现。

团队一键即到

网站对话不是另一个独立工具。它们与其他所有渠道在同一个队列中:任何同事都能在会话里回复,点「暂停 AI」即可把会话完全交给你的团队。访客看到的始终是同一个名字下的同一段对话。

深入了解 AI Inbox

清楚知道在和谁聊

聊天前表单最多 20 个字段——姓名、邮箱、电话、文本、下拉选择、复选框——也可以设为可跳过。收件箱还能看到访客的进入页面、当前页面、浏览器和语言。

是你的风格,不是我们的

标题、问候语、欢迎消息、配色、浅色或深色主题、启动按钮图标或你自己的图片,以及智能体名称和头像,下方附有回复时间说明。

它可以主动开启对话

最多五张预告卡片按你设定的延迟从启动按钮弹出,可选提示音;最多六个快捷回复让访客有按钮可点,而不是面对一个空白输入框。

每块屏幕都恰到好处

四个角任选,各自设置偏移、启动按钮尺寸和面板尺寸——桌面端设置一次,平板和手机可单独覆盖,手机上以全屏面板打开。

挂件的全部功能

安装、外观、位置、表单、消息和控制——完整清单。

安装

  • 一个带嵌入令牌的 script 标签
  • 允许加载的域名白名单
  • 回访的访客保留原有会话
  • 加载最近 30 条消息作为历史

外观

  • 标题、副标题、问候语和欢迎消息
  • 主色、头部颜色和气泡颜色
  • 浅色、深色或跟随访客设置
  • 聊天、消息或帮助样式的启动按钮——或你自己的图片
  • 智能体名称、头像和回复时间说明

位置

  • 四个角任选,偏移最多 200px
  • 启动按钮 40 到 88px
  • 面板最大 640 × 900px
  • 平板和手机可分别覆盖设置
  • 手机上以全屏面板打开

聊天前表单与语言

  • 最多 20 个聊天前字段,可设为可跳过
  • 姓名、邮箱、电话、文本、下拉选择和复选框
  • 英语、越南语、中文、日语、韩语、泰语、法语和老挝语
  • 或跟随访客的浏览器语言

消息

  • 实时回复,智能体处理时显示输入中提示
  • 格式化回复——列表、链接、强调
  • 可选开启附件:图片、视频、音频和文件
  • 每条消息最多十个附件
  • 最多六个快捷回复和五张预告卡片

控制

  • 按挂件和按访客的速率限制
  • 收件箱中显示进入页面、当前页面、浏览器和语言
  • 会话中途人工接手
  • 每条回复都有日志,含工具调用和成本
  • 按成员、角色或团队设置渠道访问权限

网站能回答问题之后,有什么不同

联系表单与真正对话之间的差别。

没有 2pm.space 时
有了 2pm.space

联系表单明天才回复——前提是邮件到那时还没被淹没

访客还在页面上时就得到答案

一个单独的聊天工具,单独登录,和 Messenger 标签页、Zalo 手机摆在一起

网站聊天与其他所有渠道在同一个队列中

照脚本回复的机器人,只能给出三个按钮和一句抱歉

一个掌握你的商品目录、文档和工具的智能体

“你是谁?”——第一条消息没有姓名、没有号码,也不知道访客当时在哪个页面

聊天前表单和访客来源页面,都附在联系人上

挂件看起来像供应商的产品,在手机上还挡住了你的结账按钮

你的配色和启动按钮,桌面、平板和手机分别设置位置

关于在线聊天的问题

团队在网站上部署智能体之前常问的问题。

创建一个网站挂件渠道,设置样式,然后把它生成的那一个 script 标签粘贴到你的网站中。标签带有该渠道的嵌入令牌,你还可以把它限制在你列出的域名上,这样即使代码片段被复制,也不会在别人的网站上开始应答。

都可以。访客一发消息,渠道的智能体就会回复,处理期间显示输入中提示。每段网站对话也会与 Messenger、Telegram 和 Zalo 进入同一个收件箱,任何同事都能在那里回复——点「暂停 AI」后,智能体将不再回复该会话,直到有人重新启用。

可以。聊天前表单最多支持 20 个字段——姓名、邮箱、电话、短文本或长文本、下拉选择或复选框——也可以设为可跳过。访客填写的内容会附到收件箱中的联系人上,同时附上访客进入的页面、当前所在页面、浏览器和语言。

标题、问候语、欢迎消息、配色、主题、启动按钮图标、智能体名称和头像都由你设置,启动按钮也可以用你自己的图片。位置按设备设置:四个角任选,桌面、平板和手机各有独立的偏移和尺寸,手机上以全屏面板打开。

挂件自身的文字提供英语、越南语、中文、日语、韩语、泰语、法语和老挝语版本,也可以跟随访客的浏览器语言。智能体用什么语言回复取决于它的指令——大多数团队会让它用客户使用的语言作答。

挂件与其他所有功能一样包含在内,不按席位或挂件数量收费。你需要付费的只是智能体回答时使用的 AI,按模型提供商的原价计费。

今天就把智能体 放到你的网站上

创建网站挂件渠道,粘贴一行代码,看第一位访客得到回答。免费开始,无需信用卡。