三步装到你的网站
设置样式,粘贴代码,在你已在使用的收件箱里回复。
让它和你的网站风格一致
设置问候语、配色、启动按钮和快捷回复,并按设备放置——桌面端放在角落,手机上以全屏面板打开。
粘贴一行代码
把带有嵌入令牌的 script 标签放到任意页面。列出允许加载它的域名,其他地方一律不会应答。
在收件箱里回复
访客一发消息,智能体立即回复。每段对话都出现在你的 Messenger、Telegram 和 Zalo 会话旁边,团队随时可以接手。
让它和你的网站风格一致
设置问候语、配色、启动按钮和快捷回复,并按设备放置——桌面端放在角落,手机上以全屏面板打开。
粘贴一行代码
把带有嵌入令牌的 script 标签放到任意页面。列出允许加载它的域名,其他地方一律不会应答。
在收件箱里回复
访客一发消息,智能体立即回复。每段对话都出现在你的 Messenger、Telegram 和 Zalo 会话旁边,团队随时可以接手。
能促成成交的聊天气泡
不是披着聊天外衣的联系表单——而是能作答的智能体,背后还有你的团队。
凌晨两点也有人回答
访客一发消息,渠道的智能体就会回复——背后是你的商品目录、文档和工具。处理期间会显示输入中提示,回复一准备好就立即出现。
团队一键即到
网站对话不是另一个独立工具。它们与其他所有渠道在同一个队列中:任何同事都能在会话里回复,点「暂停 AI」即可把会话完全交给你的团队。访客看到的始终是同一个名字下的同一段对话。
深入了解 AI Inbox清楚知道在和谁聊
聊天前表单最多 20 个字段——姓名、邮箱、电话、文本、下拉选择、复选框——也可以设为可跳过。收件箱还能看到访客的进入页面、当前页面、浏览器和语言。
是你的风格,不是我们的
标题、问候语、欢迎消息、配色、浅色或深色主题、启动按钮图标或你自己的图片,以及智能体名称和头像,下方附有回复时间说明。
它可以主动开启对话
最多五张预告卡片按你设定的延迟从启动按钮弹出,可选提示音;最多六个快捷回复让访客有按钮可点,而不是面对一个空白输入框。
每块屏幕都恰到好处
四个角任选,各自设置偏移、启动按钮尺寸和面板尺寸——桌面端设置一次,平板和手机可单独覆盖,手机上以全屏面板打开。
挂件的全部功能
安装、外观、位置、表单、消息和控制——完整清单。
安装
- 一个带嵌入令牌的 script 标签
- 允许加载的域名白名单
- 回访的访客保留原有会话
- 加载最近 30 条消息作为历史
外观
- 标题、副标题、问候语和欢迎消息
- 主色、头部颜色和气泡颜色
- 浅色、深色或跟随访客设置
- 聊天、消息或帮助样式的启动按钮——或你自己的图片
- 智能体名称、头像和回复时间说明
位置
- 四个角任选,偏移最多 200px
- 启动按钮 40 到 88px
- 面板最大 640 × 900px
- 平板和手机可分别覆盖设置
- 手机上以全屏面板打开
聊天前表单与语言
- 最多 20 个聊天前字段,可设为可跳过
- 姓名、邮箱、电话、文本、下拉选择和复选框
- 英语、越南语、中文、日语、韩语、泰语、法语和老挝语
- 或跟随访客的浏览器语言
消息
- 实时回复,智能体处理时显示输入中提示
- 格式化回复——列表、链接、强调
- 可选开启附件:图片、视频、音频和文件
- 每条消息最多十个附件
- 最多六个快捷回复和五张预告卡片
控制
- 按挂件和按访客的速率限制
- 收件箱中显示进入页面、当前页面、浏览器和语言
- 会话中途人工接手
- 每条回复都有日志,含工具调用和成本
- 按成员、角色或团队设置渠道访问权限
网站能回答问题之后,有什么不同
联系表单与真正对话之间的差别。
联系表单明天才回复——前提是邮件到那时还没被淹没
访客还在页面上时就得到答案
一个单独的聊天工具,单独登录,和 Messenger 标签页、Zalo 手机摆在一起
网站聊天与其他所有渠道在同一个队列中
照脚本回复的机器人,只能给出三个按钮和一句抱歉
一个掌握你的商品目录、文档和工具的智能体
“你是谁?”——第一条消息没有姓名、没有号码,也不知道访客当时在哪个页面
聊天前表单和访客来源页面,都附在联系人上
挂件看起来像供应商的产品,在手机上还挡住了你的结账按钮
你的配色和启动按钮,桌面、平板和手机分别设置位置
关于在线聊天的问题
团队在网站上部署智能体之前常问的问题。
创建一个网站挂件渠道,设置样式,然后把它生成的那一个 script 标签粘贴到你的网站中。标签带有该渠道的嵌入令牌,你还可以把它限制在你列出的域名上,这样即使代码片段被复制,也不会在别人的网站上开始应答。
都可以。访客一发消息,渠道的智能体就会回复,处理期间显示输入中提示。每段网站对话也会与 Messenger、Telegram 和 Zalo 进入同一个收件箱,任何同事都能在那里回复——点「暂停 AI」后,智能体将不再回复该会话,直到有人重新启用。
可以。聊天前表单最多支持 20 个字段——姓名、邮箱、电话、短文本或长文本、下拉选择或复选框——也可以设为可跳过。访客填写的内容会附到收件箱中的联系人上,同时附上访客进入的页面、当前所在页面、浏览器和语言。
标题、问候语、欢迎消息、配色、主题、启动按钮图标、智能体名称和头像都由你设置,启动按钮也可以用你自己的图片。位置按设备设置:四个角任选,桌面、平板和手机各有独立的偏移和尺寸,手机上以全屏面板打开。
挂件自身的文字提供英语、越南语、中文、日语、韩语、泰语、法语和老挝语版本,也可以跟随访客的浏览器语言。智能体用什么语言回复取决于它的指令——大多数团队会让它用客户使用的语言作答。
挂件与其他所有功能一样包含在内,不按席位或挂件数量收费。你需要付费的只是智能体回答时使用的 AI,按模型提供商的原价计费。