2pm.spacerespond.io vs 2pm.space:
so sánh hộp thư đa kênh
respond.io gom WhatsApp, Messenger, Instagram, TikTok và hàng chục kênh khác, kèm quy trình tự động và tin nhắn hàng loạt. 2pm.space được xây quanh Messenger, bình luận Facebook và Zalo, với AI agent biết trả lời và hành động.
Tóm tắt nhanh
2pm.space
Sản phẩm của chúng tôi2pm.space gom Facebook Messenger và bình luận Page, Zalo cá nhân, Telegram, Pancake và chat website vào một hộp thư. AI agent trả lời dựa trên tài liệu và danh mục sản phẩm của bạn, báo phí ship, kiểm tra tồn kho và tạo đơn nháp, và đội của bạn tiếp quản bất kỳ hội thoại nào — với số thành viên không giới hạn và không mất phí.
- Phù hợp nhất cho
- Đội bán hàng qua Messenger và Zalo muốn AI trả lời
- Giá
- Mọi tính năng đều miễn phí — bạn chỉ trả cho phần AI đã dùng, đúng theo giá của nhà cung cấp model
respond.io
Nền tảng quản lý hội thoại gom WhatsApp, Messenger, Instagram, TikTok, Telegram, LINE, Viber, WeChat, chat web, email và SMS vào một hộp thư, kèm quy trình tự động, tin nhắn hàng loạt và AI agent.
- Phù hợp nhất cho
- Đội B2C quy mô vừa bán hàng và hỗ trợ qua WhatsApp và các kênh nhắn tin mạng xã hội
- Giá
- Từ $79 mỗi tháng (Starter)
2pm.space vs respond.io, từng tính năng một
Mỗi sản phẩm có gì, theo đúng mô tả trên các trang công khai của chính họ. Ghi chú cạnh một ô là điểm cần lưu ý.
| Tính năng | 2pm.space | respond.io |
|---|---|---|
| Giá | Miễn phí; chỉ trả cho mức dùng AI | Từ $79 mỗi tháng (Starter) |
| Facebook Messenger | Có | Có |
| Bình luận trên Facebook Page | Có | Một phầnCó giới hạn |
| Tin nhắn Instagram | Không | Có |
Không | Có | |
| Zalo | Có | Không |
| Telegram | Có | Có |
| Widget chat website | Có | Có |
| Kênh API tùy chỉnh / webhook | Có | Có |
| AI agent trả lời dựa trên tri thức của bạn | Có | CóGói cao hơn |
| Nhân viên tiếp quản từ AI ngay trong cùng hộp thư | Có | Có |
| Một hồ sơ khách hàng xuyên kênh | Có | Có |
| Ứng dụng di động cho nhân viên | Có | Có |
| Tự host | Không | Không |
Lựa chọn nào hợp với đội của bạn
Chọn respond.io nếu
- WhatsApp, Instagram, TikTok, LINE, Viber hoặc email nằm trong số kênh chính của bạn.
- Bạn chạy tin nhắn hàng loạt và chiến dịch tới danh sách liên hệ lớn.
- Bạn cần tự động hoá quy trình và tích hợp cho một đội bán hàng lớn.
Chọn 2pm.space nếu
- Khách hàng của bạn ở trên Zalo, hoặc bình luận trên bài đăng Facebook trước khi nhắn tin.
- Bạn muốn AI biết hành động — tạo đơn nháp trong ERP, báo phí ship Viettel Post, kiểm tra tồn kho KiotViet.
- Bạn không muốn hoá đơn tính theo người dùng hay theo liên hệ, và chỉ trả cho phần AI mà agent sử dụng.
Câu hỏi thường gặp
Có, với những đội bán hàng qua Messenger, bình luận Facebook và Zalo. respond.io có WhatsApp, Instagram, TikTok, LINE, Viber, email và SMS, những kênh 2pm.space không có.
Zalo không nằm trong danh sách kênh tích hợp sẵn mà respond.io liệt kê. 2pm.space kết nối tài khoản Zalo cá nhân bằng mã QR, còn Zalo Official Account sắp ra mắt.
Các gói của respond.io là thuê bao trả theo tháng. Trên 2pm.space, mọi tính năng đều miễn phí, không giới hạn thành viên; bạn trả theo giá của nhà cung cấp model cho các câu trả lời AI.
Trên 2pm.space, agent có thể tạo đơn nháp trong ERP của bạn từ cuộc chat; đội của bạn kiểm tra rồi xác nhận. Báo phí ship và kiểm tra tồn kho là công cụ có sẵn cho Viettel Post và KiotViet.
Cách chúng tôi kiểm tra
Mọi thông tin về respond.io trên trang này đều lấy từ website và tài liệu công khai của chính họ, kiểm tra ngày 4 tháng 10, 2026. Sản phẩm và giá có thể thay đổi, nên hãy xem website của nhà cung cấp để có thông tin mới nhất — và nếu có điều gì ở đây đã cũ, hãy báo cho chúng tôi để chúng tôi sửa lại.
- respond.io/pricing
- respond.io/help/channels
- respond.io/help/facebook-messenger/private-replies
- respond.io/ai-agents
- respond.io/blog/merge-contacts
Giá là mức niêm yết khởi điểm mà mỗi nhà cung cấp đưa ra cho một gói trả phí, chưa gồm thuế và tiện ích bổ sung; một số là giá khi thanh toán theo năm. Hãy xem trang bảng giá của nhà cung cấp cho gói bạn cần.
Tên sản phẩm và nhãn hiệu thuộc về chủ sở hữu của chúng. 2pm.space không liên kết với, cũng không được bảo trợ bởi các công ty được nêu tên ở đây.
Dùng thử 2pm.space — mọi tính năng đều miễn phí
Không gói cước, không tính theo đầu người. Mở một workspace, kết nối một kênh hoặc một cơ sở dữ liệu, và chỉ trả cho phần AI mà agent của bạn sử dụng.