2pm.space一览
2pm.space
我们的产品2pm.space 把 Facebook Messenger 和主页评论、个人 Zalo、Telegram、Pancake 以及你的网站聊天放进同一个收件箱。它的 AI 智能体与你的工作流构建在同一个平台上——具备检索、工具、评估和人工审核——任何同事都可以接管。
- 最适合
- 通过 Messenger 和 Zalo 销售、希望由 AI 回复的团队
- 价格
- 所有功能免费——你只需为使用的 AI 付费，按模型提供商的原价计费
Chatwoot
开源开源客服平台，共享收件箱覆盖在线聊天、邮件、Messenger、Instagram、WhatsApp、Telegram、LINE、TikTok、短信和 API 渠道；可用云端或自托管，配有 Captain AI 智能体。
- 最适合
- 想要开源、可自托管客服收件箱的团队
- 价格
- $19 /用户/月 起 （Startups） · 免费套餐
2pm.space 与 Chatwoot 逐项功能对比
各产品提供什么，依据其自己的公开页面描述。单元格旁的备注是值得了解的限制条件。
| 功能 | 2pm.space | Chatwoot |
|---|---|---|
| 价格 | 免费；只为 AI 用量付费 | $19 /用户/月 起 （Startups） · 免费套餐 |
| Facebook Messenger | 支持 | 支持 |
| Facebook 主页评论 | 支持 | 不支持 |
| Instagram 私信 | 不支持 | 支持 |
不支持 | 支持 | |
| Zalo | 支持 | 不支持 |
| Telegram | 支持 | 支持 |
| 网站聊天挂件 | 支持 | 支持 |
| 自定义 API / Webhook 渠道 | 支持 | 支持 |
| 依据你的知识作答的 AI 智能体 | 支持 | 支持付费套餐 |
| 员工在同一收件箱中从 AI 手中接管 | 支持 | 支持 |
| 跨渠道的同一份客户档案 | 支持 | 支持 |
| 供客服使用的移动应用 | 支持 | 支持 |
| 自托管 | 不支持 | 支持 |
哪一个适合你的团队
以下情况选择 Chatwoot
- 你想在自己的服务器上自托管收件箱。
- 你需要邮件、WhatsApp、Instagram、LINE 或短信渠道。
- 你想要一份可以自行修改的开源代码。
以下情况选择 2pm.space
- 你的客户在 Zalo 上，或在你的 Facebook 帖子下评论。
- 你想要由你自己设计的 AI 智能体——工具、知识、工作流——而不是一个固定的助手。
- 你不想运维服务器，也不想按席位付费。
常见问题
如果你想要一个在 Messenger、Facebook 评论和 Zalo 上配有 AI 智能体的托管收件箱，可以。如果你需要自托管，或想要邮件和 WhatsApp，Chatwoot 更合适。
Chatwoot 的 Facebook 渠道覆盖 Messenger 对话。2pm.space 同时处理 Messenger 和你主页帖子下的评论，并支持私信回复。
Chatwoot 可免费自托管，云端套餐按席位定价，Captain AI 智能体在付费套餐中提供。在 2pm.space 上，所有功能免费；你为 AI 用量付费。
不可以，2pm.space 是托管平台。
我们如何核实
本页关于 Chatwoot 的所有内容均来自其自己的公开网站和文档，核实日期为 2026年10月4日。产品和价格会变化，请到该厂商网站查看最新版本——如果这里有内容已经过时，请告诉我们，我们会更正。
- chatwoot.com/pricing
- chatwoot.com/features/channels
- chatwoot.com/captain
- developers.chatwoot.com/api-reference/contacts/merge-contacts
价格为各厂商公布的付费套餐起步标价，不含税费和附加项；部分为按年计费价格。请到厂商的价格页面查看你所需的套餐。
产品名称和商标归其各自所有者所有。2pm.space 与本页提及的公司没有关联，也未获得其背书。