2pm.space选型要点
- 流程构建器还是 AI 智能体：脚本化菜单可预测，AI 回复能应对没人预先写过的问题。先看看你的客户都问些什么。
- 机器人放在哪里——Messenger、Instagram、WhatsApp、Zalo 还是你的网站——以及员工能否从共享收件箱中介入。
- 机器人除了聊天还能做什么：查库存、报运费、创建订单。
- 价格如何增长：按联系人、按消息额度，还是按 AI 用量。
这 16 款工具
- 1.
2pm.space
我们的产品是 AI 智能体，而不是关键词流程：在 Messenger、Zalo、Telegram 和你的网站上依据你的文档和商品目录作答——还能通过工具报运费、查库存、起草订单，你的团队也在同一个收件箱里。
- 最适合
- 想要一个能卖货的 AI、同时有员工在旁的店铺
- 价格
- 所有功能免费——你只需为使用的 AI 付费，按模型提供商的原价计费
- 2.
ManyChat
免费套餐面向 Instagram、TikTok、Facebook Messenger、WhatsApp、Telegram、短信和邮件的聊天营销自动化，提供评论转私信流程、群发、AI 回复和共享收件箱，按活跃联系人数定价。
- 最适合
- 自动处理 Instagram 和 Messenger 私信与评论的创作者和品牌
- 价格
- $14 /月 起 （Essential） · 免费套餐
- 3.
Chatbase
免费套餐用于构建 AI 客服智能体的平台，智能体基于企业自己的内容训练，可部署为网站挂件，也可部署到 WhatsApp、Messenger、Instagram、Slack、邮件和电话，并配有供人工接管的帮助台。
- 最适合
- 部署基于自家文档训练的 AI 客服智能体的企业
- 价格
- $40 /月 起 （Hobby） · 免费套餐
- 4.
Chatfuel
用于构建在 Instagram、WhatsApp、Facebook Messenger 和网站上回复客户的 AI 聊天机器人和助手的工具，Business 套餐面向单个企业，Agency 档位用于管理客户。
- 最适合
- 自动回复 Instagram、WhatsApp 和 Messenger 的中小企业和代理商
- 价格
- $18 /月 起 （Business）
- 5.
Botcake
越南免费套餐Botcake 由 Pancake 出品，是面向 Messenger、Instagram Direct、WhatsApp 和 TikTok 的聊天机器人与营销自动化平台，提供群发、CRM、API 集成和可选的 AI 附加项。
- 最适合
- 大批量自动化社交消息和群发的越南卖家
- 价格
- $30 起 （Pro） · 免费套餐
- 6.
AhaChat
越南免费套餐AhaChat 是面向 Facebook Messenger 和 Zalo 的聊天机器人构建器，为越南企业和网店卖家提供 AI 客户关怀、群发、评论自动回复和小游戏。
- 最适合
- 运营 Messenger 和 Zalo 聊天机器人的越南中小企业和店铺
- 价格
- ₫2,500,000 /年 起 （Lite） · 免费套餐
- 7.
Landbot
免费套餐无代码构建器，用于在网站和 WhatsApp 上搭建聊天机器人和 AI 智能体，主要被营销和营收团队用于获客和线索筛选流程。
- 最适合
- 为网站和 WhatsApp 搭建无代码获客机器人的营销团队
- 价格
- €32 /月 起 （Starter） · 免费套餐
- 8.
CustomGPT.ai
无代码平台，用于构建基于企业自有文档、网站和数据源训练的 AI 智能体，用于客户支持、研究和内部知识。
- 最适合
- 想要以自有内容为依据的无代码 AI 智能体的组织
- 价格
- $89 /月 起 （Standard）
- 9.
SiteGPT
基于企业网站内容训练的 AI 客服聊天机器人，企业把它嵌入网站，自动回答访客问题。
- 最适合
- 为网站加上基于网站内容训练的 AI 客服机器人的企业
- 价格
- $59 /月 起 （Starter）
- 10.
Dante AI
免费套餐无代码平台，用于构建依据企业自有内容回答客户问题的 AI 智能体，覆盖网站聊天、电话以及支持人工交接的共享收件箱。
- 最适合
- 加上 AI 客服智能体的中小企业
- 价格
- $33 /月 起 （Starter） · 免费套餐
- 11.
Wonderchat
免费套餐用于构建 AI 客服和线索筛选智能体的平台，智能体依据企业内容作答并注明来源，被 SaaS、工业、医疗和电商团队采用。
- 最适合
- 分流重复客服工单、筛选入站线索的团队
- 价格
- $124 /月 起 （Basic） · 免费套餐
- 12.
Tidio
免费套餐客户服务平台，在网站、Messenger、Instagram、WhatsApp 和邮件上结合了在线聊天、帮助台收件箱、Lyro AI 智能体和 Flows 自动化，面向中小型在线企业。
- 最适合
- 把在线聊天与 AI 智能体结合起来的小型电商团队
- 价格
- $24.17 /月 起 （Starter） · 免费套餐
- 13.
Intercom
客户服务帮助台，Fin AI Agent 覆盖聊天、邮件、电话、WhatsApp 和社交渠道。公司于 2026 年从 Intercom 更名为 Fin；帮助台仍以 Intercom 名义销售。
- 最适合
- 想要配备按解决次数计费的 AI 智能体的帮助台的客服团队
- 价格
- $29 /用户/月 起 （Essential）
- 16.
Gupshup
对话式 AI 与消息平台，提供 AI 智能体以及 WhatsApp 等消息 API，用于营销、商务和客服。gupshup.io 现已跳转到 gupshup.ai。
- 最适合
- 通过 WhatsApp 和消息应用开展销售与客服的企业
- 价格
- 按量付费
常见问题
传统聊天机器人按你画好的流程走——按钮、关键词、固定回答。AI 智能体会读懂客户的消息，在你的文档或系统中查找信息，再自己撰写回答；在 2pm.space 上它还能调用工具，比如报运费或查库存。
有些能在流程中收集订单信息。2pm.space 的智能体可以根据对话在你的 ERP 中创建草稿订单，再由团队检查并提交。
列表中的越南本土工具是为 Zalo 打造的；大多数国际构建器则不支持。2pm.space 目前可连接个人 Zalo 账号，Zalo Official Account 即将推出。
我们如何核实
本页的每一段描述都来自厂商自己的公开网站，核实日期为 2026年10月4日。产品和价格会变化，请到各厂商网站查看最新版本——如果这里有内容已经过时，请告诉我们，我们会更正。
价格为各厂商公布的付费套餐起步标价，不含税费和附加项；部分为按年计费价格。请到厂商的价格页面查看你所需的套餐。
产品名称和商标归其各自所有者所有。2pm.space 与本页提及的公司没有关联，也未获得其背书。