2pm.space
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对比

Tidio 与 2pm.space：
带 AI 的在线聊天对比

Tidio 把在线聊天、帮助台与 Lyro AI 智能体搭配在一起，AI 作为附加项出售。2pm.space 是一个 AI 收件箱，智能体包含在内，你只为模型用量付费。

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一览

  1. 2pm.space

    我们的产品

    2pm.space 把网站聊天、Facebook Messenger 和主页评论、个人 Zalo、Telegram 和 Pancake 放进同一个收件箱。它的 AI 智能体依据你的文档和商品目录作答，调用报运费、查库存等工具，并可在任意会话中交给你的团队。

    最适合
    想要 AI 回复、并用一个收件箱管理所有渠道的网站
    价格
    所有功能免费——你只需为使用的 AI 付费，按模型提供商的原价计费
    2pm.space 如何实现

  2. Tidio

    客户服务平台，在网站、Messenger、Instagram、WhatsApp 和邮件上结合了在线聊天、帮助台收件箱、Lyro AI 智能体和 Flows 自动化，面向中小型在线企业。

    最适合
    把在线聊天与 AI 智能体结合起来的小型电商团队
    价格
    $24.17 /月 起 （Starter） · 免费套餐
    官网

2pm.space 与 Tidio 逐项功能对比

各产品提供什么，依据其自己的公开页面描述。单元格旁的备注是值得了解的限制条件。

功能2pm.spaceTidio
价格免费；只为 AI 用量付费$24.17 /月 起 （Starter） · 免费套餐
Facebook Messenger
支持
支持
Facebook 主页评论
支持
支持
Instagram 私信
不支持
支持
WhatsApp
不支持
支持
Zalo
支持
不支持
Telegram
支持
未说明
网站聊天挂件
支持
支持
自定义 API / Webhook 渠道
支持
部分支持付费套餐
依据你的知识作答的 AI 智能体
支持
支持付费附加项
员工在同一收件箱中从 AI 手中接管
支持
支持
跨渠道的同一份客户档案
支持
未说明
供客服使用的移动应用
支持
支持
自托管
不支持
不支持

哪一个适合你的团队

以下情况选择 Tidio

  • 你通过 Shopify 或 WooCommerce 店铺销售，想要内置的电商流程。
  • 你需要把 Instagram、WhatsApp 或邮件和网站聊天放在一起。
  • 你想要一个带工单功能的成熟帮助台。

以下情况选择 2pm.space

  • 你的客户在 Zalo 上或在 Facebook 评论中发消息。
  • 你宁愿按用量为 AI 付费，而不是购买单独的 AI 附加项。
  • 你想要能行动的智能体——起草订单、查库存——并在同一个工作区处理内容、数据和定时任务。

常见问题

在网站聊天和 AI 回复方面可以。2pm.space 额外支持 Zalo、Telegram 和 Pancake；Tidio 额外支持 Instagram、WhatsApp 和邮件，这些 2pm.space 并不连接。

Tidio 的 Lyro AI 智能体是在套餐之上的付费附加项。在 2pm.space 上，智能体包含在内，你按模型提供商的价格为它撰写的回复付费。

两者都可以。在 2pm.space 上，同事在同一会话中回复，暂停 AI 会让智能体不再参与该对话，直到有人重新启用。

没有内置集成。它与 KiotViet、WordPress 和 WooCommerce、ERPNext 以及 Viettel Post 集成，其他任何系统都可以通过 Webhook 工具、代码或 MCP 接入。

我们如何核实

本页关于 Tidio 的所有内容均来自其自己的公开网站和文档，核实日期为 2026年10月4日。产品和价格会变化，请到该厂商网站查看最新版本——如果这里有内容已经过时，请告诉我们，我们会更正。

价格为各厂商公布的付费套餐起步标价，不含税费和附加项；部分为按年计费价格。请到厂商的价格页面查看你所需的套餐。

产品名称和商标归其各自所有者所有。2pm.space 与本页提及的公司没有关联，也未获得其背书。

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