2pm.space一览
2pm.space
我们的产品2pm.space 是一个 AI 收件箱，覆盖网站聊天、Facebook Messenger 和主页评论、个人 Zalo、Telegram 和 Pancake。它的智能体依据你的文档和商品目录作答，调用你的工具并可交给你的团队，成员不限数量且不收费。
- 最适合
- 想要 AI 回复、并用一个收件箱管理所有渠道的网站
- 价格
- 所有功能免费——你只需为使用的 AI 付费，按模型提供商的原价计费
Intercom
客户服务帮助台，Fin AI Agent 覆盖聊天、邮件、电话、WhatsApp 和社交渠道。公司于 2026 年从 Intercom 更名为 Fin；帮助台仍以 Intercom 名义销售。
- 最适合
- 想要配备按解决次数计费的 AI 智能体的帮助台的客服团队
- 价格
- $29 /用户/月 起 （Essential）
2pm.space 与 Intercom 逐项功能对比
各产品提供什么，依据其自己的公开页面描述。单元格旁的备注是值得了解的限制条件。
| 功能 | 2pm.space | Intercom |
|---|---|---|
| 价格 | 免费；只为 AI 用量付费 | $29 /用户/月 起 （Essential） |
| Facebook Messenger | 支持 | 支持 |
| Facebook 主页评论 | 支持 | 未说明 |
| Instagram 私信 | 不支持 | 支持 |
不支持 | 支持 | |
| Zalo | 支持 | 不支持 |
| Telegram | 支持 | 部分支持通过集成 |
| 网站聊天挂件 | 支持 | 支持 |
| 自定义 API / Webhook 渠道 | 支持 | 支持 |
| 依据你的知识作答的 AI 智能体 | 支持 | 支持付费附加项 |
| 员工在同一收件箱中从 AI 手中接管 | 支持 | 支持 |
| 跨渠道的同一份客户档案 | 支持 | 支持 |
| 供客服使用的移动应用 | 支持 | 支持 |
| 自托管 | 不支持 | 不支持 |
哪一个适合你的团队
以下情况选择 Intercom
- 你的客服团队除了聊天还要处理邮件、电话和 WhatsApp，需要一个带工单和 SLA 的完整帮助台。
- 你想要一个由厂商托管的 AI 智能体，并且愿意按解决次数付费。
- 你需要企业级报表、工作流和应用市场。
以下情况选择 2pm.space
- 你的客户在 Messenger、Zalo 上或在 Facebook 评论中发消息，并且经常在聊天中直接下单。
- 你既不想按席位付费，也不想按解决次数付费。
- 你想自己搭建智能体——它的提示词、工具、知识和工作流——并看到它执行的每一步。
常见问题
对于在 Messenger、Zalo 和网站上以聊天为主的销售和客服，可以。它不是完整的帮助台：没有邮件或电话渠道，也没有工单功能，而 Intercom 有。
Intercom 在按席位计价的套餐之上，按结果为 Fin AI Agent 计费。2pm.space 按模型提供商的价格为每条回复收费，不按席位，也没有平台订阅费。
在 2pm.space 上可以：简单智能体是一段配有工具和知识的提示词，智能体式工作流则是由你亲手绘制的检索、工具、评估和人工审核步骤组成的图。
目前不能。它的渠道包括 Facebook Messenger 和评论、个人 Zalo、Telegram、Pancake、网站挂件，以及自定义 Webhook 渠道。
我们如何核实
本页关于 Intercom 的所有内容均来自其自己的公开网站和文档，核实日期为 2026年10月4日。产品和价格会变化，请到该厂商网站查看最新版本——如果这里有内容已经过时，请告诉我们，我们会更正。
价格为各厂商公布的付费套餐起步标价，不含税费和附加项；部分为按年计费价格。请到厂商的价格页面查看你所需的套餐。
产品名称和商标归其各自所有者所有。2pm.space 与本页提及的公司没有关联，也未获得其背书。