2pm.spaceひと目でわかる比較
2pm.space
自社製品2pm.space は、Facebook Messenger とページのコメント、個人 Zalo、Telegram、Pancake、ウェブサイトチャットを1つの受信箱にまとめます。AI エージェントはドキュメントとカタログから回答し、送料の見積もり、在庫確認、注文の下書きを行い、チームはどのスレッドでも引き継げます — メンバーは無制限で、料金はかかりません。
- 向いている用途
- Messenger や Zalo で販売し、AI に返信させたいチーム
- 料金
- すべての機能が無料 — 払うのは使った AI の分だけで、モデル提供元の料金そのまま
respond.io
WhatsApp、Messenger、Instagram、TikTok、Telegram、LINE、Viber、WeChat、Web チャット、メール、SMS を1つの受信箱にまとめる会話管理プラットフォーム。ワークフロー、一斉配信、AI エージェントを備えています。
- 向いている用途
- WhatsApp や SNS メッセージで販売・サポートを行う中規模の B2C チーム
- 料金
- $79／月から （Starter）
2pm.space と respond.io を機能ごとに比較
各製品が自社の公開ページで説明している内容に基づいています。セルの横の注記は、知っておくべき注意点です。
| 機能 | 2pm.space | respond.io |
|---|---|---|
| 料金 | 無料。払うのは AI の利用分だけ | $79／月から （Starter） |
| Facebook Messenger | あり | あり |
| Facebook ページのコメント | あり | 一部対応制限あり |
| Instagram の DM | なし | あり |
なし | あり | |
| Zalo | あり | なし |
| Telegram | あり | あり |
| ウェブサイトチャットウィジェット | あり | あり |
| カスタム API / Webhook チャネル | あり | あり |
| 自社のナレッジから回答する AI エージェント | あり | あり上位プラン |
| 同じ受信箱でスタッフが AI から引き継ぎ | あり | あり |
| チャネルをまたいだ1つの顧客プロフィール | あり | あり |
| 担当者向けモバイルアプリ | あり | あり |
| セルフホスト | なし | なし |
自社のチームに合うのはどちらか
respond.io を選ぶべきケース
- WhatsApp、Instagram、TikTok、LINE、Viber、メールが主要なチャネルに含まれる。
- 大規模な連絡先リストに向けて一斉配信やキャンペーンを行う。
- 大きな営業チーム全体で、ワークフロー自動化と連携が必要。
2pm.space を選ぶべきケース
- お客様が Zalo にいる、またはメッセージを送る前に Facebook の投稿にコメントする。
- AI に行動してほしい — ERP での注文の下書き、Viettel Post の送料見積もり、KiotViet の在庫確認。
- 席数ごとや連絡先ごとの請求ではなく、エージェントが使った AI の分だけを払いたい。
よくある質問
Messenger、Facebook のコメント、Zalo で販売するチームにはなります。respond.io は、2pm.space が対応していない WhatsApp、Instagram、TikTok、LINE、Viber、メール、SMS に対応しています。
respond.io がネイティブ対応として挙げているチャネルに Zalo は含まれていません。2pm.space は個人 Zalo アカウントを QR コードで接続でき、Zalo Official Account にも近日対応します。
respond.io のプランは有料の月額サブスクリプションです。2pm.space ではすべての機能が無料でメンバーも無制限、AI の返信の分をモデル提供元の料金でお支払いいただきます。
2pm.space のエージェントはチャットから ERP に注文の下書きを作成でき、チームがそれを確認して確定します。送料の見積もりと在庫確認は、Viettel Post と KiotViet 向けの組み込みツールです。
確認方法
このページに記載している respond.io の情報は、すべて同社の公開ウェブサイトとドキュメントに基づき、2026年10月4日 に確認したものです。製品や価格は変わるため、最新の内容はベンダーのサイトでご確認ください。古くなっている情報があればお知らせいただければ修正します。
- respond.io/pricing
- respond.io/help/channels
- respond.io/help/facebook-messenger/private-replies
- respond.io/ai-agents
- respond.io/blog/merge-contacts
価格は、各ベンダーが有料プランについて表示している最低の定価で、税とアドオンは含みません。年払いの価格もあります。必要なプランの料金は、ベンダーの料金ページでご確認ください。
製品名および商標は各所有者に帰属します。2pm.space は、ここに記載した企業と提携関係になく、その推奨を受けたものでもありません。
2pm.space を試す — すべての機能が無料
プランも席数課金もありません。ワークスペースを開き、チャネルやデータベースを接続して、エージェントが使った AI の分だけお支払いください。